ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের লেনদেন সুবিধার জন্য বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট

আপনার ব্যবসায় প্রসার ঘটাতে আপনার সুবিধার্থে বিকাশ নিয়ে এসেছে রিটেইল একাউন্ট। নির্দিষ্ট কিছু তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলে ব্যবসায়িক লেনদেন করতে পারবেন এই একাউন্ট থেকেই। তবে নির্ধারিত সাইট বা পেইজ ছাড়া অন্য কোথাও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করবেন না।

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলুনঃ ট্যাপ/ক্লিক

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট কী?

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA হচ্ছে ফেসবুকের ক্ষুদ্র ও খুচরা ব্যবসায়ীদের পণ্য বেচাকেনার লেনদেন করার উপযোগী বিকাশ একাউন্ট। সাথে বিকাশ গ্রাহকদের পেমেন্ট সুবিধাও এটা দ্বারা নিশ্চিত হবে।

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট দুই ধরনের-

  • সীমিত লেনদেন উপযোগী পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট (অফলাইন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার)

সীমিত লেনদেন বলতে, প্রতিটি লেনদেনের পরিমাণ সর্বোচ্চ ৯৯৯ টাকা

  • সম্পূর্ণ লেনদেন উপযোগী পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট (অনলাইন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার)

সম্পূর্ণ লেনদেন বলতে, প্রতিটি লেনদেনের পরিমাণ সর্বোচ্চ ২,০০০ টাকা

 

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA একাউন্ট খুলতে যা যা প্রয়োজন

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA খুলতে নিচের ডকুমেন্টসগুলো প্রয়োজন হবে-

ক) আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র

খ) একটি বৈধ মোবাইল নাম্বার (জাতীয় পরিচয়পত্র দ্বারা রেজিস্টার্ড), যেটা দিয়ে আগে কোনো বিকাশ একাউন্ট খোলা হয়নি। 

গ) আপনার মোবাইল সিম কার্ডের মালিকানার প্রমাণ

ঘ) নমিনির জাতীয় পরিচয়পত্র(যদি প্রযোজ্য হয়)

কীভাবে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA খুলেবন?

ক) প্রদত্ত তালিকা অনুযায়ী ডকুমেন্টস সংগ্রহ করুন 

খ) একাউন্ট খুলতে ভিজিট করুন “ https://account.bkash.com/”   

গ) রেজিস্ট্রেশনে সহযোগিতা পাবার জন্য কল: ১৬২৪৭ নাম্বারে বা ইমেইল: support @bKash.com অথবা যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট এ (https://livechat.bkash.com/)

 

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA-এর সার্ভিসসমূহ-

  • পেমেন্ট গ্রহণ সুবিধা

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে আপনি বিকাশ গ্রাহকের পাঠানো পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন। যেকোনো বিকাশ গ্রাহক আপনার একাউন্টের QR স্ক্যান করে বা পেমেন্ট অপশন থেকে আপনার রিটেইল একাউন্টের নাম্বার দিয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।

  • বিকাশ গ্রাহকের নাম্বারে সেন্ড মানি সুবিধা

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে আপনি বিকাশ যেকোনো গ্রাহককে সেন্ড মানি ফিচার ব্যবহার করে টাকা পাঠাতে পারবেন। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য হবে।

  • এজেন্ট এবং এটিএম থেকে ক্যাশ আউট সুবিধা

যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার প্রয়োজনে যেকোনো বিকাশ এজেন্ট এবং ব্র্যাক ব্যাংক ও Q-ক্যাশ এটিএম বুথ থেকে ক্যাশ আউট করতে পারবেন। নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য।

  • অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট এবং যেকোনো মার্চেন্ট একাউন্টে পেমেন্ট সুবিধা

যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে পেমেন্ট করতে পারবেন। পাশাপাশি বিকাশ মার্চেন্ট প্লাস, মার্চেন্ট প্লাস লাইট এ ও বি, মিডিয়াম, স্মল ও মাইক্রো একাউন্টেও পেমেন্ট করতে পারবেন। নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য।

  • অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট এবং যেকোনো মার্চেন্ট একাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ সুবিধা

যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন। পাশাপাশি বিকাশ মার্চেন্ট প্লাস, মার্চেন্ট প্লাস লাইট এ ও বি, মিডিয়াম, স্মল ও মাইক্রো একাউন্ট থেকেও পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন। নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য।

  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA ও ব্যাংক একাউন্ট লিংক আপ সুবিধা

যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের সাথে উক্ত একাউন্ট হোল্ডারের ব্যাংক একাউন্ট যুক্ত করা যাবে। এবং ওই পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে ব্যাংক একাউন্টে টাকা ট্র্যান্সফার করা যাবে। এই সুবিধাটি ভবিষ্যতে শুধুমাত্র মার্চেন্ট অ্যাপ থেকে পাওয়া যাবে। এজন্য নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য।

 

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA-এর লেনদেন লিমিট

এই তালিকা অনুযায়ী পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA দিয়ে লেনদেন করা যাবে:

লেনদেনের ধরণ (টাকায়)

সর্বনিম্ন লেনদেন অ্যামাউন্ট 

দৈনিক লেনদেন সংখ্যা

মাসিক লেনদেন সংখ্যা

প্রতি লেনদেনের অ্যামাউন্ট

দৈনিক অ্যামাউন্ট 

মাসিক অ্যামাউন্ট

অফলাইন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে গ্রাহকের পেমেন্ট

(রিটেইল/ পেমেন্ট গেটওয়ে)

-

লিমিট নেই

লিমিট নেই

999

10,000

100,000

অনলাইন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে গ্রাহকের পেমেন্ট

(রিটেইল/পেমেন্ট গেটওয়ে)

-

2,000

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে পেমেন্ট

(পার্সোনাল রিটেইল থেকে পার্সোনাল রিটেইল,

মার্চেন্ট থেকে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে)

-

লিমিট নেই

লিমিট নেই

5,000

10,000

100,000

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে মার্চেন্ট পেমেন্ট

(পার্সোনাল রিটেইল থেকে পার্সোনাল রিটেইল, পার্সোনাল রিটেইল থেকে মার্চেন্ট একাউন্টে)

2,500

5

100

5,000

10,000

100,000

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে সেন্ড মানি

(পার্সোনাল রিটেইল থেকে গ্রাহকের একাউন্টে)

1

5

30

10,000

10,000

100,000

এজেন্ট ক্যাশ আউট (অফলাইন/অনলাইন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট)

1

5

30

20,000

20,000

300,000

এটিএম ক্যাশ আউট

(অফলাইন/অনলাইন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট)

Q Cash: 2,000

Brac Bank: 2,500

পার্সোনাল রিটেইল থেকে ব্যাংক একাউন্ট (অফলাইন/অনলাইনপার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট)

-

5

30

লিমিট নেই

50,000

1,000,000

মার্চেন্ট অ্যাপের ব্যবহার 

  • যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার চাইলেই গুগল প্লে স্টোর থেকে বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাপ ডাউনলোড করে নিয়মানুযায়ী ব্যবহার করতে পারবেন।          

 

*২৪৭# ডায়াল করে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট মেন্যুগুলো কী?

-সেন্ড মানি

সেন্ড মানি করার জন্য মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে ১ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন 

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

1. Send Money

Enter receiver bKash Account No:

Enter Amount:

Enter Reference:

Send Money.
To: <customer_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>
Enter Menu PIN to confirm:

Send Money Tk <amount> to <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Send Money Tk <amount> to <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <payer_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

-মার্চেন্ট পেমেন্ট

মার্চেন্টের পেমেন্ট করার জন্য মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে ২ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

2.Merchant Payment

Enter Merchant Account No:

Enter Amount:

Enter Reference:

Merchant Payment.
To: <merchant_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>


<Merchant name>

Enter Menu PIN to confirm:

Merchant Payment Tk <amount> to <Merchant name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Merchant Payment Tk <amount> to <Merchant name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <Merchant name> <merchant_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

-এজেন্ট থেকে ক্যাশ আউট 

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে এজেন্ট ক্যাশ আউট-এর জন্য ৩ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

3. Agent Cash Out

Enter agent account no.

Enter Amount:

Enter Reference:

Cash Out.
To: <agent_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>

<agent name>

Enter Menu PIN to confirm:

Cash Out Tk <amount> to <agent name > <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Cash Out Tk <amount> to <agent name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <merchant name> <merchant_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

3. Agent Cash Out

Enter agent account no.

Enter Amount:

Enter Reference:

Cash Out.
To: <agent_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>

<agent name>

Enter Menu PIN to confirm:

Cash Out Tk <amount> to <agent name > <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Cash Out Tk <amount> to <agent name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <merchant name> <merchant_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

-এটিএম থেকে ক্যাশ আউট

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে এটিএম ক্যাশ আউট-এর জন্য ৪ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ব্যালেন্স চেক করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

4. ATM Cash Out

Enter your bKash Mobile Menu PIN to request ATM Cash Out

Enter the Security Code received through SMS

Follow ATM instructions to complete

-ব্যালেন্স চেক

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে My bKash-এর জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ব্যালেন্স চেক করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

5.My bKash

1.Check Balance

Enter Menu PIN:

Your current bKash Account balance is <curr><curr_bal>. Your available bKash Account balance is <curr><avail_bal>.

-২৪৭# ডায়াল করে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের স্টেটমেন্ট রিকোয়েস্ট

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে My bKash-এর জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর

এসএমএস নোটিফিকেশন

 

 

5.My bKash

2.Request Statement

Enter Menu PIN:

Latest <n> transactions in below format:
1.DD/MM/YY (Trans. Type) - Tk {Amt}
2.DD/MM/YY (Trans. Type) - Tk {Amt}
3.DD/MM/YY (Trans. Type) - Tk {Amt}

Merchant Payment:
<trxType> Tk  <amount>
Fee Tk <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
TrxID <trxRef>
At <DD/MM/YYYY time>

M2D Transfer:
<trxType> Tk  <amount>
Fee Tk <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
TrxID <trxRef>
At <time>

D2M Transfer:
<trxType> Tk  <amount>
Fee Tk <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
TrxID <trxRef>
At <time>

Payment:
<trxType> TK  <amount>
Fee TK <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
Counter <till_number>
TrxID <trxRef>
At <DD/MM/YYYY time>

-PIN পরিবর্তন

আপনার মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে My bKash-এর জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে PIN বদলে নিন

ধাপ ১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

Level-5 ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

5.My bKash

3.Change Mobile Menu PIN

Enter Old PIN:

Enter New PIN:

Confirm New PIN:

Your Mobile Menu PIN has been changed successfully. 

-MNP বা মোবাইল নেটওয়ার্ক পোর্টেবিলিটি আপডেট

MNP বা মোবাইল নেটওয়ার্ক পোর্টেবিলিটি আপডেট করতে আপনার মোবাইল থেকে *২৪৭# ডায়াল করে My bKash অপশনটির জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর ৪ সিলেক্ট করে MNP বা মোবাইল নেটওয়ার্ক পোর্টেবিলিটি আপডেট করুন

 

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য চার্জ/ফি তালিকা

লেনদেনের ধরন

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট ফি

গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করলে

ফ্রি

মার্চেন্টের কাছ থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করলে

পার্সোনাল রিটেইল থেকে পার্সোনাল রিটেইল

মার্চেন্ট থেকে পার্সোনাল রিটেইল

ফ্রি

মার্চেন্টকে পেমেন্ট করলে

পার্সোনাল রিটেইল থেকে পার্সোনাল রিটেইল

পার্সোনাল রিটেইল থেকে মার্চেন্ট (মার্চেন্ট প্লাস, মার্চেন্ট প্লাস লাইট এ ও বি, ছোট এবং মাঝারি মার্চেন্ট)

০.২০%

সেন্ড মানি

পার্সোনাল রিটেইল থেকে গ্রাহককে

৫ টাকা

এজেন্ট ক্যাশ আউট*

পরবর্তী কর্ম দিবসে ক্যাশব্যাক বিতরণ করা হবে

যেসব পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট মাসে ৫,০০০ টাকা বা বেশি গ্রাহক পেমেন্ট গৃহীত হয়, শুধুমাত্র তাদের জন্য ক্যাশব্যাক অফারটি প্রযোজ্য।

৫,০০০ টাকা পর্যন্ত ফ্রি

এরপর ১.৮৫%

এটিএম ক্যাশ আউট*

পরবর্তী কর্মদিবসে ক্যাশব্যাক বিতরণ করা হবে

যেসব পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট মাসে ৫,০০০ টাকা বা বেশি গ্রাহক পেমেন্ট গৃহীত হয়, শুধুমাত্র তাদের জন্য ক্যাশব্যাক অফারটি প্রযোজ্য।

৫,০০০ টাকা পর্যন্ত ফ্রি

এরপর ১.৫০%

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে ব্যাংক একাউন্ট (পরবর্তী ধাপ) 

 

১.৩%

**পরবর্তী নোটিশ দেওয়া পর্যন্ত এই প্রমোশনাল অফারটি চলবে।

 

শর্তাবলি:

  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলতে ইচ্ছুক ব্যক্তি, মোবাইল থেকে *১৬০০১# ডায়াল করে নিজের জাতীয় পরিচয়পত্রের শেষ ৪ ডিজিট প্রবেশ করালে একটি ফিরতি এসএমএসের মাধ্যমে তার জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে রেজিস্টার করা সকল মোবাইল নাম্বারগুলো পেয়ে যাবেন। এই এসএমএসের স্ক্রিন শট/ছবি তুলে নির্ধারিত পোর্টালে সাবমিট করতে হবে
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খোলার জন্য বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যাওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই
  • একই জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বিকাশ পার্সোনাল একাউন্ট খোলা থাকলেও তা দিয়েই পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টও খোলা যাবে। এক্ষেত্রে, পূর্বে কোনো বিকাশ একাউন্ট খোলা হয়নি এমন একটি নাম্বার দিয়ে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টটি খুলতে হবে
  • একই জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে ইতোমধ্যে কোনো বিকাশ এজেন্ট/মার্চেন্ট/চ্যানেল একাউন্ট; মোট কথা কোনো ব্যবসায়িক একাউন্ট খোলা থাকলে তা দিয়ে পার্সোনাল রিটেইলার একাউন্ট খোলা যাবে না
  • বিকাশ পার্সোনাল একাউন্টকে এখনও পর্যন্ত বিকাশ রিটেইল একাউন্টে ট্র্যান্সফার করা সম্ভব নয়
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের স্টেটমেন্টটি সাধারণত আপনি মার্চেন্ট অ্যাপ থেকে ডাউনলোড করে নিতে পারবেন। অ্যাপ-এ লগ ইনের সময় দেওয়া ই-মেইল অ্যাড্রেসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা পেয়ে যাবেন। এছাড়া, আপনার একাউন্ট স্টেটমেন্ট পেতে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করতে পারেন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের PIN /পিন ভুলে গেলে একাউন্ট খুলতে ব্যবহৃত ফোন নাম্বারটি থেকে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট সিমটি হারিয়ে গেলে নাম্বার ব্লক করতে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইলার একাউন্টে যেকোনো রিসিভড পেমেন্টের সত্যতা যাচাই করতে একাউন্ট নাম্বারটি থেকে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের অ্যাড্রেস ভেরিফিকেশন লেটার না পেলে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের সেলফ অনবোর্ডিং টুলে অ্যাক্সেস না পেলে, একাউন্ট নাম্বার থেকে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • একাউন্ট আপডেট করার জন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট অনবোর্ডিং টুলে অ্যাড্রেস ভ্যারিফিকেশন কোড দিয়ে এসএমএস না পেলে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন।
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের জন্য ‘Proof of Profession’ পেতে নিকটস্থ মেয়র/ ওয়ার্ড কমিশনার/ ইউনিয়ন পরিষদের অফিসে যোগাযোগ করুন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের রেজিস্ট্রেশন আইডি হারিয়ে গেলে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পিন রিসেট/নাম্বার ব্লক/লেনদেন কনফার্মেশনের জন্য ১৬২৪৭ নাম্বারে অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল দেওয়ার সময় পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের নির্দিষ্ট তথ্য ভ্যারিফিকেশনের জন্য কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিকে সহায়তা করতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সাথে রাখুন

 

ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণের ক্ষেত্রে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের বোনাসের বিস্তারিত

মাসে ২০টি বা তার বেশি পেমেন্ট গ্রহণ করলে (২০ জন বা তার বেশি মানুষের কাছ থেকে প্রতিটি পেমেন্ট অ্যামাউন্ট সর্বনিম্ন ৫০ টাকা) একজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার ১০০ টাকা বোনাস পাবেন