Foy’s Lake ও Sea World-এ মজার সব রাইডের এক্সাইটমেন্ট বাড়বে আরো। গ্রাহকেরা Foy’s Lake ও Sea World-এ টিকেটে ন্যূনতম ৫০০ টাকা বা বেশি বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাবেন ২০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক।

অফারের মেয়াদ: 

২০ নভেম্বর থেকে ৩১ ডিসেম্বর ২০২৩ পর্যন্ত।

অফারের বিস্তারিত: 

• গ্রাহকেরা Foy’s Lake ও Sea World-এ প্রিয়জনদের সাথে সময় কাটাতে টিকেট কিনে ন্যূনতম ৫০০ টাকা বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ২০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। 
• অফার চলাকালীন একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ ৪০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।  

শর্তাবলি:

• অফার চলাকালীন গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে অথবা *247# ডায়াল করে পেমেন্ট করতে পারবেন। 
• সচল একাউন্ট স্ট্যাটাস ও পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে যেকোনো বিকাশ গ্রাহক তার বিকাশ একাউন্ট থেকে পেমেন্ট করে অফারটি উপভোগ করতে পারবেন। 
• ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে একাউন্ট স্ট্যাটাস এবং ইনকামিং লেনদেন সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন না।
• গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যা ছাড়া যদি অন্য কোনো অজানা/অপ্রত্যাশিত কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ২ মাসের মধ্যে ৩ বার বিরতিতে ক্যাশব্যাক বিতরণের চেষ্টা করবে বিকাশ। এতে ব্যর্থ হলে আর কোনো চেষ্টা করা হবে না এবং গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্য আর বিবেচিত হবেন না।
• ক্যাশব্যাক পেতে হলে অফার চলাকালীন গ্রাহককে তার বিকাশ একাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট মার্চেন্ট একাউন্টে সফলভাবে পেমেন্ট করতে হবে।
• বিকাশ কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনোভাবে অফারের নিয়ম ও শর্তাবলি, মার্চেন্ট/আউটলেটের অংশগ্রহণ পরিবর্তন/সংশোধন বা যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অফার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি মার্চেন্ট কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে না পারে, সেক্ষেত্রে বিকাশ তার দায়ভার নেবে না, বিকাশ কেবল গ্রাহকের কাছে পেমেন্ট সেবা সরবরাহ করে। মার্চেন্ট গ্রাহককে কোনো পণ্য সঠিকভাবে ডেলিভারি করতে না পারার কারণে যদি মূল্য ফেরত দেয় তাহলে বিকাশ ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা পুনর্বহাল করতে বাধ্য নয়। গ্রাহক ক্যাশব্যাক গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• যদি কোনো গ্রাহক ভুল পেমেন্ট করে ফেলেন, সেক্ষেত্রে অফারের মেয়াদ শেষে গ্রাহকের দাবি ও সত্যতা যাচাই করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে বিকাশ। 

সাধারণ জিজ্ঞাসা

১। অফারটির মেয়াদ কত দিন? 

- অফারটি ২০ নভেম্বর থেকে ৩১ ডিসেম্বর ২০২৩ পর্যন্ত চলবে। 

২। ক্যাশব্যাক অ্যামাউন্ট কত?

-  অফার চলাকালীন গ্রাহকেরা Foy’s Lake ও Sea World-এ টিকেট কিনে ন্যূনতম ৫০০ টাকা করে বিকাশ পেমেন্টে পাচ্ছেন ২০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। অফার চলাকালীন ২ বার ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৩। ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে গ্রাহক কোন মাধ্যমে বিকাশ পেমেন্ট করবেন?

- গ্রাহক বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে অথবা *247# ডায়াল করে বিকাশ পেমেন্ট করতে পারবেন। 

৪। ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?  

- ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস এবং ইনকামিং লেনদেন সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন না।

৫। সফলভাবে পেমেন্ট করলে গ্রাহক কি ক্যাশব্যাক পাবেন?  

  গ্রাহকের পেমেন্ট বৈধ হলে, বিকাশ লেনদেনটি গ্রহণ করলে এবং গ্রাহকের একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন সচল থাকলে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। তবে, কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬। ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?

শর্তাবলি অনুযায়ী সফলভাবে পেমেন্ট করার সাথে সাথেই গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। অজানা/অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণে ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হতে পারে। ক্যাশব্যাক না পেলে গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি [email protected] এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৭। গ্রাহক পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাওয়ার পর যদি মার্চেন্ট থেকে রিফান্ড নিতে চান, তাহলে কি গ্রাহকের ক্যাশব্যাকও ফিরিয়ে নেওয়া হবে? (এই প্রশ্নটি কেবল পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে বিকাশ পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

- যদি কোনো কারণবশত গ্রাহকের পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয়, আংশিক বা সম্পূর্ণ উভয় ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ ক্যাশব্যাক ফেরত নেওয়া হবে।