মজার মজার Waffle অর্ডার চলবে এখন ক্যাশব্যাকের সাথে। পছন্দের ওয়াফল শপ থেকে Waffle অর্ডারে বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক।

অফারের মেয়াদ 

১ আগস্ট থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৩ পর্যন্ত

অফারের বিস্তারিত

• বিকাশ গ্রাহকেরা পছন্দের ওয়াফল শপ থেকে প্রিয় ফ্লেভারের Waffle অর্ডারে বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক।
• অফার চলাকালীন গ্রাহকেরা প্রতি মাসে ৫% করে ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন। 
• নিম্নলিখিত ওয়াফল শপের ক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন: 

শর্তাবলি 

• বিকাশ অ্যাপ থেকে অথবা *247# ডায়াল করে সফলভাবে পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।
• সচল একাউন্ট স্ট্যাটাস ও পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে যেকোনো বিকাশ গ্রাহক নিজ একাউন্ট থেকে সফলভাবে পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।
• ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হলে, গ্রাহক এই অফারের জন্য আর ক্যাশব্যাক পাবেন না।
• গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণ ছাড়া যদি অন্য কোনো অজানা/অপ্রত্যাশিত কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ২ মাসের মধ্যে ৩ বার বিরতিতে  ক্যাশব্যাক বিতরণের চেষ্টা করবে বিকাশ। এতে ব্যর্থ হলে আর কোনো চেষ্টা করা হবে না এবং গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্য আর বিবেচিত হবেন না।
• ক্যাশব্যাক পেতে হলে অফার চলাকালীন গ্রাহককে তার বিকাশ একাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট মার্চেন্ট একাউন্টে সফলভাবে পেমেন্ট করতে হবে।
• বিকাশ কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনোভাবে অফার গ্রহণের নিয়ম ও শর্তাবলি, মার্চেন্ট/আউটলেটের অংশগ্রহণ পরিবর্তন/সংশোধন বা যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অফার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি মার্চেন্ট কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে না পারে, সেক্ষেত্রে বিকাশ তার দায়ভার নেবে না, বিকাশ কেবল গ্রাহকের কাছে পেমেন্ট সেবা সরবরাহ করে। মার্চেন্ট গ্রাহককে কোনো পণ্য সঠিকভাবে ডেলিভারি করতে না পারার কারণে যদি মূল্য ফেরত দেয় তাহলে বিকাশ ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পুনর্বহাল করতে বাধ্য নয়। গ্রাহক ক্যাশব্যাক গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• যদি কোনো গ্রাহক ভুল পেমেন্ট করে ফেলেন, সেক্ষেত্রে অফারের মেয়াদ শেষে গ্রাহকের দাবি ও সত্যতা যাচাই করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে বিকাশ।  
• অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণে ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247 ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি [email protected] -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এই সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা 

১। অফারটি কত দিন চলবে? 

- অফারটি ১ আগস্ট ২০২৩, ০০:০০:০০ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৩, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে। 

২। অফারে ক্যাশব্যাকের % কত?

- অফার চলাকালীন গ্রাহকেরা প্রতি মাসে ৫% ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৩। অফার চলাকালীন গ্রাহক সর্বোচ্চ কত টাকা ক্যাশব্যাক পাবেন?

- অফার চলাকালীন গ্রাহকেরা প্রতি মাসে ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৪। ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করতে হবে?

- গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপ থেকে অথবা *247# ডায়াল করে সফলভাবে পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৫। ক্যাশব্যাক পেতে হলে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?

- হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন না। 

৬। গ্রাহক কি সফলভাবে পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন? 

- হ্যাঁ, গ্রাহকের পেমেন্ট বৈধ হলে, বিকাশ গ্রাহকের লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারলে এবং গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস সচল থাকলে গ্রাহক সাথে সাথেই ক্যাশব্যাক পাবেন। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে। 

৭। গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?

- শর্তাবলি অনুযায়ী সফলভাবে পেমেন্ট করার সাথে সাথেই সংশ্লিষ্ট গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণে ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি [email protected] -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।