পরিবার ও প্রিয়জনের সাথে বিকাশ পেমেন্টে ঘুরে আসুন বাজেটেই! গ্রাহকেরা মোমো ইন হোটেলে রুম বুকিংয়ে বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ৫৫% পর্যন্ত ডিসকাউন্ট। 

অফারের মেয়াদ 

২২ অক্টোবর থেকে ৩০ নভেম্বর ২০২৩ পর্যন্ত 

অফারের বিস্তারিত

বিকাশ গ্রাহকেরা উপভোগ করবেন রুম বুকিংয়ে ৫৫% পর্যন্ত ডিসকাউন্ট

রুমের রেট ও অন্যান্য তথ্য

১। মোমো ইন কর্তৃপক্ষ অ্যাভেইলেবিলিটির উপর রিজার্ভেশন কনফার্ম করবে। যদিও, মোমো ইন অতিথির চাহিদাকেই প্রাধান্য দিবে। যদি কোনো কারণে, রিকোয়েস্ট করা রুম ক্যাটেগরি অ্যাভেইলেবল না থাকে, সেক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ মূল্যসহ বিকল্প রুমের ব্যবস্থা করবে। যদি বিকল্প অফার অতিথির অনুকূলে হয়, তাহলে বিকল্প অফার অনুযায়ী অতিথি রিজার্ভেশনের দাবি জানাবে। 

২। হোটেলে অবস্থানরত কোনো অতিথি যদি মোমো ইন-এর কোনো সম্পত্তির কোনো ক্ষতি সাধন করেন, তাহলে সেই ক্ষতির জন্য ব্যক্তিগতভাবে অতিথিকে খরচ বহন করতে হবে।

৩। চেক-ইন করার ক্ষেত্রে: যদি আগে থেকে রুম রিজার্ভ করা না থাকে তবে দুপুর ২টার আগে স্ট্যান্ডার্ড চেক-ইন করা সম্ভব নয়। চেক-ইন করার সময় যাচাইকরণের জন্য অতিথিকে তাদের পাসপোর্ট/ন্যাশনাল আইডি কার্ড/কোম্পানির আইডি কার্ড দেখানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে এবং কোনো ধরনের অসঙ্গতি এড়ানোর জন্য মোমো ইন-এর রেজিস্ট্রেশন কার্ডে তার বিজনেস কার্ড যুক্ত করার জন্যও অনুরোধ করা হচ্ছে। বিদেশি অতিথিদের জন্য চেক-ইন করার সময় রিসেপশন ডেস্কে পাসপোর্ট ও ভিসা পেইজ দেখানো বাধ্যতামূলক।

৪। চেক-আউট করার ক্ষেত্রে: চেক-আউট সময় দুপুর ১২:০০ মিনিট। দেরি করে চেক-আউট করার ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য ও রুমের অ্যাভেইলেবিলিটিও দেখা হবে। 

৫। বুকিং/রিজার্ভেশন বাতিল করার ক্ষেত্রে: একজন গ্রাহক কোনো চার্জ ছাড়াই ৭২ ঘণ্টার আগে যেকোনো রিজার্ভেশন বাতিল করতে পারেন। চেক-ইন করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যদি রুমের বুকিং/রিজার্ভেশন বাতিল করা হয়, সেক্ষেত্রে রুমের যে রেটে অতিথি সম্মত হয়েছেন, সেই রেটে একদিনের রুম ভাড়া তার উপর প্রযোজ্য হবে। মোমো ইন কোনো ক্ষতিপূরণ ছাড়াই চেক-ইন করার ২৪ ঘণ্টা আগে যেকোনো রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। 

৬। অতিথির অনুপস্থিতির ক্ষেত্রে: এক দিনের রুম ভাড়া সম্মত হারে সংরক্ষিত কক্ষের জন্য কোনো শো চার্জ প্রয়োগ করা হবে না৷ যদি কোনো অতিথির অনুপস্থিত থাকেন অর্থাৎ নো শো হলে রুমের যে রেটে অতিথি সম্মত হয়েছেন, সেই রেটে একদিনের রুম ভাড়া তার উপর প্রযোজ্য হবে। 

৭। অ্যাডভান্স: মোমো ইন-এ রিজার্ভেশনের সময় বিলের পরিমাণের ন্যূনতম ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য।

৮। পেমেন্ট: মোমো ইন-এ অতিথির সমস্ত বকেয়া ক্যাশ, ক্রেডিট কার্ড বা বিকাশ-এর মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে।

৯। কোনো কিছু ভাঙা হলে বা ক্ষতি হলে: কোম্পানি/অতিথি/উক্ত কোম্পানির ইভেন্ট ম্যানেজার যদি হোটেলের কোনো সম্পত্তির কোনো অংশ ভেঙে ফেলেন বা ক্ষতি করেন, সেক্ষেত্রে হোটেলের নীতি অনুযায়ী তার উপর চার্জ প্রযোজ্য হবে।

১০। বি.দ্র: হোটেল প্রাঙ্গনে অতিথিদের কোনো প্রকার অবৈধ পণ্য পরিবহন এবং অবৈধ কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। হোটেলের পাবলিক এরিয়াতে লুঙ্গি পরা নিষিদ্ধ; সুইমিংয়ের সময় অবশ্যই সুইমিং কস্টিউম পরতে হবে এবং সুইমিংয়ের পর চেঞ্জ করতে হবে।

১১। ধূমপান করার ক্ষেত্রে পলিসি: নন-স্মোকিং রুমে ধূমপান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। রিকোভারি হিসাবে নন-স্মোকিং রুমে ধূমপান করার জন্য ৫,০০০ টাকা চার্জ করা হবে

১২। শিশুদের ক্ষেত্রে পলিসি: ৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের ক্ষেত্রে রুমে অতিরিক্ত বিছানা ছাড়া দুইজন বাচ্চা পর্যন্ত বিনামূল্যে থাকতে পারবে। অতিথিদের সাথে যদি ৬ বছরের বেশি বয়সী কোনো শিশু থাকে, তাহলে একটি অতিরিক্ত বেডের জন্য চার্জ দিতে হবে।

১৩। অতিরিক্ত অতিথির ক্ষেত্রে: প্রাপ্তবয়স্ক ৩ জন পর্যন্ত অতিরিক্ত অতিথির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বেডের চার্জ প্রযোজ্য।

১৪। রুমে গেস্ট ভিজিট: চেক-ইন ছাড়া রুমে গেস্ট ভিজিটর অনুমোদিত নয়।

১৫। অফারের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত রেট প্রযোজ্য হবে। 

১৬। যেকোনো রুমে রেটে ১০% সার্ভিস চার্জ ও ১৫% ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত।

১৭। মোমো ইন কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো রেট/মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

শর্তাবলি

• সচল একাউন্ট স্ট্যাটাস ও পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে যেকোনো বিকাশ গ্রাহক নিজ একাউন্ট থেকে পেমেন্ট  করে ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন।
• ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। 
• ডিসকাউন্ট পেতে হলে অফার চলাকালীন গ্রাহককে তার বিকাশ একাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট মার্চেন্ট একাউন্টে সফলভাবে পেমেন্ট করতে হবে।
• বিকাশ কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনোভাবে অফার গ্রহণের নিয়ম ও শর্তাবলি, মার্চেন্ট/আউটলেটের অংশগ্রহণ পরিবর্তন/সংশোধন বা যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অফার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ডিসকাউন্ট সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি মার্চেন্ট কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে না পারে, সেক্ষেত্রে বিকাশ তার দায়ভার নেবে না, বিকাশ কেবল গ্রাহকের কাছে পেমেন্ট সেবা সরবরাহ করে। মার্চেন্ট গ্রাহককে কোনো পণ্য সঠিকভাবে ডেলিভারি করতে না পারার কারণে যদি মূল্য ফেরত দেয় তাহলে বিকাশ ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য গ্রাহকের ডিসকাউন্ট লিমিট পুনর্বহাল করতে বাধ্য নয়। গ্রাহক ডিসকাউন্ট গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• যদি কোনো গ্রাহক ভুল পেমেন্ট করে থাকেন, সেক্ষেত্রে অফারের মেয়াদ শেষে গ্রাহকের দাবি ও সত্যতা যাচাই করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে বিকাশ।

সাধারণ জিজ্ঞাসা 

১। অফারটি কত দিন চলবে?

- অফারটি ২২ অক্টোবর ২০২৩, ০০:০০:০০ থেকে ৩০ নভেম্বর ২০২৩, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে।

২। অফারটি কী? 

- গ্রাহকেরা রুম বুকিংয়ে বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ৫৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক।  

৩। ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?

- গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে অথবা *247# ডায়াল করে সফল পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন। 

৪। ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?

- হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে।

৫। গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?

- যেকোনো জিজ্ঞাসায় গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি [email protected]এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।