পরিবার ও প্রিয়জনের সাথে ঘুরে আসুন গ্র্যান্ড সুলতান-এ। আর রুম বুকিংয়ে (র‍্যাক রেট) বিকাশ পেমেন্ট করে বুঝে নিন ৫৫% ডিসকাউন্ট, যতবার খুশি ততবার। 

অফারের মেয়াদ 

১৫ অক্টোবর থেকে ৩১ ডিসেম্বর ২০২৩ পর্যন্ত

অফারের বিস্তারিত

অফার ১ 

• বিকাশ গ্রাহকেরা রুম বুকিংয়ে (র‍্যাক রেট) ৫৫% ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন।

অফার ২

• অরণ্য বিলাস রেস্টুরেন্টে বিকাশ পেমেন্টে ১০% ডিসকাউন্ট। 

গ্রাহকেরা নিম্নলিখিত রেটগুলোর উপর ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন:

আরো তথ্য

• চিলড্রেন পলিসি:

- দশ বছরের কম বয়সী সকল অতিথিদের ‘শিশু’ হিসাবে বিবেচনা করা হবে।

- পাঁচ বছরের কম বয়সী শিশুরা কমপ্লিমেন্টারি ফুড পাবে (স্পেশাল অফার ও প্যাকেজ অনুযায়ী)।

- পাঁচ থেকে দশ বছর বয়সী শিশুদের খাবারের ক্ষেত্রে ৫০% চার্জ প্রযোজ্য হবে (স্পেশাল অফার ও প্যাকেজ অনুযায়ী)।

- শিশুদের জন্যে অতিরিক্ত বেড অথবা বেবি কটের ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য হবে (স্পেশাল অফার ও প্যাকেজ অনুযায়ী)।

- অতিরিক্ত অতিথিদের (দশ বছর বা তার বেশি বয়সী) খাবারের সম্পূর্ণ মূল্য এবং জন প্রতি ২,০০০ টাকা

অ্যাকোমোডেশন ফি প্রযোজ্য হবে (স্পেশাল অফার ও প্যাকেজ অনুযায়ী)।

- চিলড্রেন সুইমিং পুল ১ ইন-হাউজ গেস্টদের জন্য একটি কমপ্লিমেন্টারি সার্ভিস। তিন থেকে পাঁচ বছর বয়সী শিশুদের জন্যে এই পুল উপযুক্ত।

- চিলড্রেন সুইমিং পুল ২ ইন-হাউজ গেস্টদের জন্য একটি কমপ্লিমেন্টারি সার্ভিস। পাঁচ থেকে ১২ বছর বয়সী শিশুদের জন্যে এই পুল উপযুক্ত।

- সুইমিং পুলের নিকটবর্তী চিলড্রেন প্লে জোন-এ কোনো চার্জ লাগবে না।

- লেভেল ফাইভে চিলড্রেন গেম রুম-এ কোনো চার্জ লাগবে না।

• রিসোর্টের সুবিধা ও সার্ভিস:

শর্তাবলি 

• সচল একাউন্ট স্ট্যাটাস ও পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে যেকোনো বিকাশ গ্রাহক নিজ একাউন্ট থেকে পেমেন্ট করে ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন।
• ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে।
• ডিসকাউন্ট পেতে হলে অফারের চলাকালীন গ্রাহককে বিকাশ একাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট মার্চেন্ট একাউন্টে সফলভাবে পেমেন্ট করতে হবে।
• বিকাশ কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনোভাবে অফার গ্রহণের নিয়ম ও শর্তাবলি, মার্চেন্ট/আউটলেটের অংশগ্রহণ পরিবর্তন/সংশোধন বা যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ক্যাম্পেইন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক ক্যাম্পেইন সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ডিসকাউন্ট সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি মার্চেন্ট কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে না পারে, সেক্ষেত্রে বিকাশ তার দায়ভার নেবে না, বিকাশ কেবল গ্রাহকের কাছে পেমেন্ট সেবা সরবরাহ করে। মার্চেন্ট গ্রাহককে কোনো পণ্য সঠিকভাবে ডেলিভারি করতে না পারার কারণে যদি মূল্য ফেরত দেয় তাহলে বিকাশ ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য গ্রাহকের ডিসকাউন্ট লিমিট পুনর্বহাল করতে বাধ্য নয়। গ্রাহক ডিসকাউন্ট গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• যদি কোনো গ্রাহক ভুল পেমেন্ট করে ফেলেন, সেক্ষেত্রে অফারের মেয়াদ শেষে গ্রাহকের দাবি ও সত্যতা যাচাই করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে বিকাশ।
• অনাকাঙ্ক্ষিত যেকোনো কারণে ডিসকাউন্ট পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি [email protected] -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

১। অফারটি কত দিন চলবে?

- অফারটি ১৫ অক্টোবর থেকে ৩১ ডিসেম্বর ২০২৩ পর্যন্ত চলবে।

২। অফারে ডিসকাউন্ট % কত?

- অফার ১: বিকাশ গ্রাহকেরা রুম বুকিংয়ে (র‍্যাক রেট) ৫৫% ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন।

- অফার ২: অরণ্য বিলাস রেস্টুরেন্টে বিকাশ পেমেন্টে ১০% ডিসকাউন্ট। 

৩। অফারটি কতবার উপভোগ করা যাবে?

- অফারটি যতবার খুশি ততবার উপভোগ করা যাবে। 

৪। ডিসকাউন্ট পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?

- গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে অথবা *247# ডায়াল করে ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন।

৫।  ডিসকাউন্ট পেতে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?

- হ্যাঁ, ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। 

৬। গ্রাহকের ডিসকাউন্ট পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?

- ডিকাউন্ট অ্যামাউন্ট যোগ করার পর গ্রাহক যে অ্যামাউন্ট পাবেন, তা-ই পেমেন্ট করবেন। যেকোনো জিজ্ঞাসায় বা ডিসকাউন্ট পেতে দেরি হলে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি [email protected]এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।