শর্তাবলী

১. স্বাগতমঃ
www.bkash.com এ স্বাগতম। নিম্নোক্ত শর্তাবলীসমূহ এই ওয়েবসাইট (“সাইট”), এখানে ধারণকৃত বিষয়বস্তুসমুহ (“বিষয়বস্তুসমুহ”), এবং এই ওয়েবসাইটে প্রস্তাবিত সেবার (“সেবাসমূহ”) ব্যবহার এবং প্রবেশাধিকার (আপনি বা যেকোনো ব্যক্তি অথবা সত্ত্বা যাকে আপনি আপনার প্রবেশাধিকার দিয়ে প্রবেশের অনুমতি দিবেন) নিয়ন্ত্রন করে।

২. শর্তাদি মেনে নেওয়ার স্বীকৃতিঃ
২.১. এই সাইটটিতে ব্রাউজ, ব্যবহার এবং/অথবা প্রবেশাধিকার এবং/অথবা সেবাসমূহের জন্য আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তাদি দ্বারা আবদ্ধ থাকা, সম্মত এবং তা মেনে চলতে বাধ্য থাকা প্রয়োজন। এই সাইটটি এবং/অথবা সাইটটিতে প্রস্তাবিত সেবাসমূহ ব্রাউজিং, পর্যবেক্ষন, প্রবেশ এবং/অথবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি উক্ত শর্তাদি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। 

২.২. যদি আপনি উক্ত শর্তাদির কোন অংশের সাথে অসম্মত হন, তবে অনুগ্রহ পূর্বক সাইটটি এবং/অথবা সাইটটির প্রস্তাবিত সেবাসমূহ ব্রাউজ, ব্যবহার এবং/অথবা প্রবেশ থেকে বিরত থাকুন।

২.৩. এছাড়াও, এখানে অতিরিক্ত কিছু শর্তাদি থাকতে পারে যা স্বতন্ত্র সেবাসমূহের উপর অর্পিত, যদি আপনি উক্ত সেবাসমূহের জন্য রেজিষ্ট্রেশন করে থাকেন, তবে আপনি ঐ সেবা সম্পর্কিত সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

৩. রেজিস্ট্রেশন এবং সেবাসমূহ এবং/ অথবা সাইট ব্যবহারঃ
৩.১. এই সাইটটিতে এবং/অথবা নির্দিষ্ট সেবাসমূহ প্রবেশ/ব্যবহার করতে অথবা  প্রবেশ/ব্যবহার চালিয়ে যেতে, আপনার নির্দিষ্ট কিছু ব্যাক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। আপনি এই সাইটে অথবা সাইটের ওইরূপ সেবাসমূহের জন্যে রেজিস্ট্রেশন করলে ধরে নেয়া হবে যে আপনি রেজিস্ট্রেশনের জন্যে প্রয়োজনীয় সত্য, নির্ভুল, হালনাগাদ এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানে সম্মত। 

৩.২. আপনি শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই এই সাইট এবং/অথবা সাইটের সেবাসমূহে প্রবেশ/ ব্যবহারে সম্মত যা (i)  উক্ত শর্তাদি এবং (ii) কোন প্রয়োগযোগ্য আইন, প্রনিয়ম (regulation), বিকাশ থেকে প্রদত্ত গাইডলাইন বা নির্দেশ, এই শিল্পের নিয়ন্ত্রক, অথবা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ, এবং বিকাশ এর গ্রহন করা যেকোন নীতি  প্রবর্তিত যেকোন আইন, নিয়ম, নির্দেশনা, অথবা অনুশাসন, দ্বারা ষ্পষ্টভাবে অনুমোদিত।

৩.৩. আপনি এই মর্মে রাজী যে, এই শর্তাদির অধিনে আপনার দায়বদ্ধতা ভঙ্গের জন্য, এবং উক্ত ভঙ্গের কারণে সৃষ্ট ফলাফল এর জন্য (বিকাশ ভুক্তভোগী হতে পারে এমন যেকোন ক্ষতি এবং লোকশান সহ) কেবলমাত্র আপনিই দায়ী এবং বাধ্য (এবং বিকাশ-এর ক্ষেত্রে আপনার বা কোন তৃতীয় পক্ষের নিকট কোন দায়বদ্ধতা নেই)। 

৪.  সাইট, সেবা এবং/অথবা বিষয়স্তুর সীমাবদ্ধ ব্যবহারঃ
৪.১. আপনি নিদির্ষ্টভাবে সম্মত যে, এই সাইটের কোন অংশে এবং/অথবা সেবাসমূহে স্বয়ংক্রীয় উপায়ে (স্ক্রিপ্ট অথবা ওয়েব ক্রলার এর ব্যবহার সহ) প্রবেশ/ব্যবহার (প্রবেশ/ব্যবহার এর চেষ্টা) করবেন না এবং এই মর্মে নিশ্চিত করবেন যে, এই শর্তাদির উপরন্তু, এই সাইটের এবং/অথবা সেবাসমূহের কোন অংশে প্রবেশ/ব্যবহারের সাথে সর্ম্পকিত যেকোন নির্দেশনা দ্বারা আপনি আবদ্ধ।

৪.২. আপনি এই মর্মে সম্মত যে, আপনি এমন কোন কাজে অংশগ্রহন করবেন না যা এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহের কোন অংশের উপর (অথবা এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহের সাথে সংযুক্ত সার্ভার এবং নেটওয়ার্কে) হস্তক্ষেপ অথবা বিঘ্নিত করে। 

৪.৩. আপনি সম্মত যে, আপনি যেকোন উদ্দেশ্যেই হোক না কেন, এই সাইটের এবং/অথবা সেবাসমূহের কোন অংশ পুনঃউৎপাদন, প্রতিলিপি, কপি, বিক্রয়, লেনদেন অথবা পুনরায় বিক্রয় করবেন না।

৪.৪. আপনি, এবং যেকোন ব্যক্তি অথবা স্বত্তা, যাকে আপনি এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ/প্রবেশাধিকার দিয়ে প্রবেশ/ব্যবহার এর অনুমতি দিয়েছেন, নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তারা অনুমতিপ্রাপ্ত ননঃ

(ক) কপি, প্রচার করা, পরিবর্তন, পুর্ণবিন্যাস, প্রদর্শন, বিতরন, লাইসেন্স, প্রেরন, বিক্রয়, সম্পাদন, প্রকাশ, হস্তান্তর, লিঙ্ক প্রদান, বিপরীত প্রকোশলী অথবা পৃথকীকরণ (প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুস্পষ্টভাবে যতটুকু অনুমোদিত তা ব্যতিত) অথবা অন্যভাবে সাইটের যে কোন অংশ এবং/অথবা সেবাসমূহ উপরোক্ত উদ্দেশ্যে সহজলভ্য করা  (এখানে বর্ণীত শর্তাদি ব্যাতিত)।

(খ) এই সাইট এবং/অথবা সাইট এর সেবাসমুহের প্রতি বা হতে লিংক অন্তর্ভূক্ত অথবা তৈরী করা (ডিপ-লিংক সহ)। 

(গ) এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহের প্রতিলিপি করা অথবা এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহের কোন অংশে পৃথক বর্ডার তৈরী করা (যা “ফ্রেমিং” নামেও পরিচিত); 

(ঘ)আপত্তিকর উপাদান সংরক্ষন, পুনঃউৎপাদন, প্রেরণ, যোগাযোগ অথবা যেকোন দোষী বিষয়বস্তু গ্রহন এর কাজে এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহ ব্যবহার। আপত্তিকর উপাদান-এর অর্থ এই শর্ত সমূহের মর্মে, এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে যা দোষী বিষয়বস্তু বলে বিবেচিত হবেঃ

(i) বিকাশ এই ব্যবসার নিয়ন্ত্রক সংস্থা অথবা যেকোন উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গ্রহকৃত আইন, প্রবিধি, নির্দেশনা বা অনুশাসন ভঙ্গ করে অথবা বিকাশ গ্রহনকৃত এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহে প্রবেশ/ব্যবহারের সাথে সংগতীপূর্ণ ভঙ্গ করে।

(ii)  অভদ্র, অশ্লীল, মানহানিকর, অশ্রাব্য, পর্ণোগ্রাফিক, অশোভন অথবা ভয়প্রদানকারী অথবা যার ফলে (একজন দায়িত্বসম্পন্ন ব্যাক্তি দ্বারা বিবেচিত) প্রাপক নিগৃহীত, কুণ্ঠিত বা বিক্ষুব্ধ হয়; অথবা

(iii) কোন ব্যাক্তি অথবা স্বত্তার বিরক্তি, অসুবিধা, অথবা অপ্রয়োজনীয় উদ্বেগ এর কারণ সৃষ্টি করার লক্ষ্যে পরিকল্পিত; অথবা

(iv)  আস্থা, সৃজনশীল সম্পদের অধিকার, গোপনীয়তা অথবা তৃতীয় পক্ষের যেকোন অধিকার ভঙ্গ করে।

(ঙ) হ্যাক (Hack) করা, মাত্রাতিরিক্ত ট্রাফিক চাহিদার সৃষ্টি, অন্য কম্পিউটারের প্রোব বা ছন্দবিশ্লেষণ করা,  ভাইরাস প্রদান করা, মেইল বোম্ব, চেইন লেটারস অথবা পিরামিড স্কীমস অথবা অন্য ব্যাবহারকারীদের এই সাইটটি এবং/অথবা সেবাসমূহের অথবা অন্য কোন ওয়েবসাইট বা সেবাসমূহের প্রবেশ/ব্যবহার দমন করার লক্ষ্যে উদ্দিষ্ট কোন কার্যকালাপের সাথে জড়িত থাকা;

(চ) প্রযোজ্য তথ্য সংরক্ষন আইন এবং এই শর্তাদির সাথে সংগতিপূর্ণ নয় এমন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াজাত করা;

(ছ) বিকাশ অনুমোদিত, বিকাশ কর্তৃক বিক্রয়ের জন্যে প্রস্তাবিত অথবা বিকাশ কর্তৃক সৃষ্ট এরকম ধারনা সৃষ্টির মাধ্যমে পন্য বা সেবা বিক্রয়ের প্রস্তাব বা বিজ্ঞাপন দেওয়া;

(জ) অন্য যেকোন ব্যক্তি বা স্বত্তার সৃজনশীল সম্পদের অধিকার লঙ্ঘন করা;

(ঝ) এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের তথ্য উৎপন্ন অথবা সংগ্রহের কাজ়ে এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহ ব্যবহার করা অথবা অনুমোদোনবিহীন অথবা অযাচিত বিজ্ঞাপন, জাংক অথবা বাল্ক মেইল (“স্প্যাম” হিসেবে পরিচিত) পোষ্ট অথবা  বিতরন করা;

(ঞ) এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহের অংশবিশেষ এমনভাবে ব্যবহার করা যা আমাদের সার্বিক এবং নিজস্ব বিবেচনা সাপেক্ষে আপত্তিকর এবং অনুপযুক্ত অথবা ব্যবসা, ব্র্যান্ড, সুনাম, সম্মানের জন্য ক্ষতিকর অথবা অন্যথায় অগ্রহনযোগ্য বলে মনে হয়;

(ট) এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহকে ব্যবহার করে ইমেইল অথবা অন্যান্য বিষয়বস্তু পাঠানো যা এমনভাবে সাজানো বা লেখা হয়েছে যে ইমেইলটি বিকাশ থেকে পাঠানো হয়েছে বলে মনে হয়।

৪.৫. এই সাইটটি এবং/অথবা সেবাসমূহের যেকোনো ধরনের অপব্যবহারের জন্যে আপনি দায়ী থাকবেন, এমনকি অন্য কোন ব্যক্তি অথবা স্বত্তাও যদি আপনার প্রবেশাধিকার ব্যবহার করে এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহে প্রবেশ করে এর অপব্যবহার করে থাকে তাহলেও এর দায়িত্ব আপনার উপর থাকবে।

৪.৬. আপনি এই সাইটে এবং/অথবা সেবাসমূহের মাধ্যমে প্রেরন/পোস্ট করতে চেয়েছিলেন এমন যেকোন বিষয় ব্লক, অপসারণ, পুনঃসম্পাদন অথবা পোষ্ট করতে আমরা অস্বীকার করার অধিকার রাখি, যা আমরা এই শর্ত সমূহের লঙ্ঘন বলে গণ্য করব এবং এই শর্ত লংঘনের ফলে যেকোন ব্যবস্থা গ্রহন করব যা আমাদের একমাত্র এবং নিজস্ব বিবেচনায় এর প্রতিরোধ অথবা প্রতিকারের জন্যে প্রয়োজন বলে মনে হবে। আপনি যদি এই সাইটে এবং/অথবা সেবাসমূহ ব্যবহার করে উল্লিখিত শর্তাদীসমূহ লংঘন করে এমন যেকোনো বিষয়বস্তু অথবা উপাদান প্রচারিত হচ্ছে অবগত হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি অনতিবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে ১৬২৪৭ –এ যোগাযোগ করে উক্ত বিষয় সম্পর্কে অবহিত করুন। এই সাইটে এবং/অথবা সেবাসমূহ থেকে কোন অনধিকার প্রবেশকারী বিষয়বস্তু অথবা উপাদান, অথবা তৃতীয়পক্ষ বিষয়বস্তুর অপসারনে বিলম্ব, বা অপসারন, ব্লক, পুনঃসম্পাদনে ব্যর্থ বা সৎ উদ্দেশ্যে করা কোনো তৃতীয়পক্ষ বিষয়বস্তুর ভুল অপসারণ এর জন্যে আমরা দায়ী নই। 

৫. আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করতে পারিঃ
৫.১. প্রসঙ্গত আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নোক্ত তথ্যাদি সংগ্রহ করতে পারিঃ
(ক) পুরো নাম; 
(খ) দোকান/ব্যবসার/প্রতিষ্ঠানের নাম;
(গ)  ব্যবসায়িক/প্রতিষ্ঠানের ধরন;
(ঘ) জেলা এবং থানা (পুলিশ স্টেশনসহ) বাসা/দোকান/ব্যবসা এর ঠিকানা;
(ঙ) মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা সহ যোগাযোগ করার তথ্যাদি;
(চ) জনমিতি বিষয়ক তথ্যাদি যেমন, পোষ্টকোড, পছন্দ এবং আগ্রহ; এবং
(ছ) রেজিস্ট্রেশন, জরিপ, এবং/অথবা অফারের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্যাদি।

৫.২. আপনি যদি রেজিস্ট্রেশন করতে না চান, তাহলে আমরা আপনার থেকে কোন ধরনের ব্যাক্তিগত তথ্যাদি সংগ্রহ করব না এবং আপনি আমাদের সাইট বেনামে পরিদর্শন করতে পারবেন। তারপরও আপনি এই সাইটে এবং/অথবা সেবাসমূহের প্রবেশ/ব্যবহার করতে উক্ত শর্তাদি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

৬. আপনার তথ্যাদির ব্যবহারঃ
৬.১. বিকাশ আপনার প্রদানকৃত তথ্যাদি সংরক্ষন এবং ব্যবহার করতে পারবে বেশ কিছু উদ্দেশ্যে, যার মাঝে অন্তর্ভুক্ত থাকবেঃ

(ক) আইনগত, সরকারী অথবা নিয়ন্ত্রনকারী সংস্থা সংশ্লিষ্ট কাজ করার ক্ষেত্রে, যার সাথে চলমান অথবা প্রত্যাশিত আইনি প্রক্রিয়া অথবা যেকোন ধরনের অপরাধ অথবা জালিয়াতি প্রতিরোধ, আবিষ্কার অথবা পরিচালনার সম্পর্কিত।

(খ) বিকাশ এর ব্যবসার স্বার্থে যেমন মার্কেটিং, মান নিয়ন্ত্রন এবং প্রশিক্ষন, টেকনিক্যাল পদ্ধতির অনুমোদনবিহীন ব্যবহার, এবং যেকোন ধরনের অপরাধ অথবা জালিয়াতি প্রতিরোধ, আবিষ্কার অথবা পরিচালনা করতে কার্যকর পদ্ধতির নিশ্চয়তা প্রদান করার জন্য আপনার যোগাযোগ সমূহ পর্যবেক্ষন এবং/অথবা রেকর্ডিং করা।

(গ) বিকাশ এর ব্যবসার স্বার্থে যেমন মার্কেটিং, মান নিয়ন্ত্রন এবং প্রশিক্ষন, কাস্টমার বৃদ্ধি, এজেন্ট, এবং/অথবা মার্চেন্ট, কাস্টমার সেবা সম্পর্কিত কোন কারনে তৃতীয় কোন পক্ষের সাথে এসব তথ্যাদি বিনিময় করা।

৬.২. উল্লেখিত বিষয় গুলো ছাড়াও, আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোন তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে অভ্যন্তরীন যেকোন বিষয়ে ব্যবহার করা হতে পারেঃ

(ক) বিকাশ এর পণ্য এবং সেবা প্রদান করার জন্য;

(খ) অভ্যন্তরীন নথিভুক্ত করার জন্য;

(গ) সাইটের  উন্নয়নের জন্য (আমরা সার্বক্ষনিকভাবে চেষ্ঠা চালিয়ে যাচ্ছি আপনাদের তথ্য এবং প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে আমাদের ওয়েবসাইটের উন্নয়ন করতে);

(ঘ) পর্যাবৃত্ত ই-মেইল প্রদান করার জন্য;

(ঙ) যেকোন প্রতিযোগীতা, প্রচারনা, জরিপ অথবা সাইটের অন্যান্য উপাদান এর পরিচালনা করার জন্য।

৬.৩. আমরা আপনাদের ব্যক্তিগত তথ্যাদি নিরাপদভাবে সংরক্ষনের জন্যে বিভিন্ন ধরনের নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে থাকি। যাহোক, আমরা অথবা কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাদির নিরাপত্তা এবং নিরাপদ সংরক্ষনের জন্যে কোন ধরনের ওয়ারেনটি অথবা প্রতিশ্রুতি প্রদান করছি না।

৭. ইন্টেলেকচুয়্যাল প্রপার্টি রাইট্‌সঃ
৭.১. যেকোন বিষয়বস্তু বা উপাদানের সকল কপিরাইট, ট্রেড মার্ক, পেটেন্ট, ব্র্যান্ডের নাম, কর্পোরেট নাম এবং অন্যান্য সম্পদের অধিকার (সীমাবদ্ধতা ব্যতীত সফ্টওয়্যার সহ, ডাটা, এ্যপ্লিকেশন, তথ্য, লেখা, ফটোগ্রাফ, মিউজিক্, শব্দ, ভিডিও, গ্র্যাফিক্স, লোগো, প্রতীক, শিল্পীত কাজ, নকশা, বিন্যাস, দর্শন, আকার এবং অন্যান্য বস্তুগত অথবা চলন্ত ছবি) ধারণ বা সেবাসমূহের (বিষয়বস্তু) দ্বারা  প্রবেশাধিকার সেবা এবং/অথবা সাইটের অংশ হিসেবে ব্যবহারের জন্যে অধিকারপ্রাপ্তদের দ্বারা বিকাশ এর মালিকানাধীন অথবা স্বত্তাধিকারস্বত্তে বিকাশ এর লাইসেন্সকৃত। “বিকাশ” নাম, লোগো এবং পাখি যন্ত্র/চিহৃ বিকাশ এর রেজিষ্টারকৃত ট্রেডমার্ক /রেজিসট্রেশনের জন্য আবেদনক্রিত ট্রেডমার্ক। যেসব ট্রেডমার্ক সমূহ এখানে পুনঃউৎপাদিত হয়েছে, যা বিকাশ এর সম্পত্তি নয় অথবা বিকাশ দ্বারা লাইসেন্সকৃত নয়, তা তাদের নিজ নিজ মালিকের সম্পত্তি।

৭.২. আপনি এই শর্তাবলীসমূহ মেনে নিয়ে এই সাইট এবং/অথবা সেবাসমূহের মধ্যে প্রবেশ/ ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি যদি এই ওয়েব সাইট দর্শন ব্যতিত অন্য কোন কারনে এর বিষয়বস্তু বা কোন অংশে প্রবেশ/ব্যবহার করতে চান তবে আপনার উপাদানটির স্বত্তাধিকারীর লিখিত অনুমতি নিতে হবে। সকল অধিকার ষ্পষ্টভাবে বিকাশ দ্বারা সংরক্ষিত।

৭.৩. উক্ত বিষয়াদি সহ, আপনি কোন বিষয়বস্তুর (পুরোপুরি অথবা আংশিক) স্বত্ববান হবেন নাঃ

(ক) যেকোন কারনেই বিষয়বস্তু সমূহের পুনঃউৎপাদন, প্রতিলিপি, কপি, বিক্রয়, লেনদেন অথবা পুনরায় বিক্রয়;

(খ) বিষয়বস্তুর যে কোন অংশ তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনিময় করা অথবা তৃতীয় পক্ষকে যেকোন উপায়ে প্রবেশাধীকার দেওয়া যদি না তা ষ্পষ্টভাবে অনুমতি প্রাপ্ত হয় অথবা;

(গ) কোনভাবেই বিষয়বস্তু সমূহের যেকোন অংশের পরিবর্তন, পুনঃসম্পাদন করা, অভিশ্রুত করা, পুনঃবিন্যাস অথবা উপযোজন করা

৭.৪. সাইট, সেবাসমূহ এবং/অথবা বিষয়বস্তুর যেকোন ধরনের অনুমোদোনবিহীন প্রবেশ/ব্যবহার ক্ষতিপূরণ, জরিমানা, লোকসান ও উপযুক্ত আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে এবং/অথবা অপরাধমূলক কর্মকান্ড হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। তদরিক্ত, আপনি এই সাইট, সেবাসমূহ এবং/অথবা বিষয়বস্তুতে যেকোন ধরনের অনুমোদোনবিহীন প্রবেশ/ব্যবহার এর ফলে সৃষ্ট দাবী,  চাহিদা, জরিমানা, আইনি ব্যবস্থার (দেওয়ানি বা ফৌজদারি) জন্যে দায়ী থাকবেন।

৭.৫. বিকাশ নাম, লোগো, পাখি যন্ত্র/চিহৃ এবং/অথবা যেকোন উপাদান সমূহের যেকোন ধরনের অনুমোদনবিহীন ব্যবহার, পুনঃউৎপাদন অথবা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বিকাশ তার সকল ক্ষমতা এই ধরনের অনুমোদনবিহীন ব্যবহার, পুনঃউৎপাদন অথবা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে দাবী, চাহিদা, আইনি ব্যবস্থা নিতে পারবে এবং উক্ত লোকশান, ক্ষতি এবং খরচ এর জন্যে সেই ব্যক্তি অথবা স্বত্তার কাছ থেকে জরিমানা এবং ক্ষতিপূরণ চাওয়া হবে বা মামলা করা হবে।

৮. কোন ওয়্যারেনটি নেইঃ
৮.১. এখানে প্রদানকৃত যেকোন তথ্য অথবা বিষয়বস্তু সম্পূর্নভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং সুবিধার জন্য, এবং তা অবশ্যই ব্যবসায়িক ব্যবহারের অভিপ্রায়ে বা লেনদেন অথবা বিনিয়োগ এর জন্যে নয় এবং যে কোন ধরনের প্রতিনিধিত্ব অথবা অফার হিসেবে বিবেচনা করা উচিত হবে না। এই তথ্যাদি অথবা বিষয়বস্তু লেনদেন এর জন্যে সিদ্ধান্ত গ্রহনের ক্ষেত্রে উপযুক্ত নয়, অথবা আর্থিক উপকরন, বিনিয়োগ, পণ্য অথবা সেবাসমূহের ব্যাপারে বিনিয়োগ পরামর্শ  বা সুপারিশসহ যে কোন ধরনের পরামর্শও (বিনিয়োগ, ট্যাক্স, আইনী) প্রদান করছে না।

৮.২. এই সাইটে, সেবাসমূহে এবং/অথবা বিষয়সমূহে ধারণকৃত তথ্য পুরাতন হতে পারে এবং/অথবা এতে ভুল বা ভ্রান্তি থাকতে পারে। বিকাশ এই সাইটটিতে সেবাসমূহ এবং বিষয়বস্তু ‘যেখানে যে অবস্থায় আছে’ হিসেবে প্রকাশ করে এবং সেবাসমূহ এবং বিষয়বস্তু (কোন সীমাবদ্ধতা ছাড়া এসবের সন্তোষজনক মান, ভাইরাস অথবা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্তথাকা, কোন বিশেষ উদ্দেশ্য সাধনের যোগ্যতা, প্রশস্ততা, নির্ভরযোগ্যতা, সময়ানুবর্তিতা, নির্ভুলতা, সমউপযোগিতা, সম্পূর্ণতা, নিরাপত্তা অথবা ভুলহীনতা সহ) সম্পর্কিত বর্ণিত বা উহ্য কোন ধরনের আশ্বাস দেয় না।

৮.৩. বিকাশ অথবা কোন তৃতীয় পক্ষ কোন বিশেষ উদ্দেশ্যে এই সাইটে পাওয়া, প্রস্তাবকৃত অথবা দাখিলকৃত  তথ্য অথবা উপাদানের (বিষয়বস্তু, সেবাসমূহ, কার্যক্রম অথবা প্রস্তাবসমুহ সহ কিন্তু সিমাবদ্ধ নয়) যথাযথতা, যথাকালীনতা, কার্য সম্পাদন, সম্পূর্ণতা, উপযোগীতা, বা অন্যথায় কোন নির্দেশনামা অথবা প্রতিশ্রুতি প্রদান করবে না অথবা দায়িত্ব অথবা দায়ভার বহন করবে না। আপনি স্বীকার করছেন যে, এই তথ্যাদি , উপাদান, বিষয়বস্তু সমূহ, সেবাসমূহ কার্যক্রম অথবা প্রস্তাবসমূহে ভুল বা ভ্রান্তি থাকতে পারে এবং আমরা এইরুপ ভুল অথবা ভ্রান্তির জন্যে আইনুনগভাবে পুরাদস্তুর অনুমিত পর্যায় পর্যন্ত স্পষ্টভাবে দায়ভারমুক্ত।

৮.৪. বিকাশ যে কোন সময় এই সেবাসমূহ, বিষয়বস্তু, সাইট এবং বিকাশ এর পণ্য এবং সেবার  বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং চার্জসমূহ, এবং এই বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং চার্জসমূহের অধিকারে থাকা তথ্য এবং উপাদান সমূহের প্রতিস্থাপন, অথবা সংশোধন এর অধিকার সংরক্ষন করে। বিকাশ এর প্রস্তাবিত সকল পণ্য এবং সেবাসমূহ, বিকাশ এর পণ্য এবং সেবাসমূহের জন্যে নির্ধারিত শর্তাদির দ্বারা প্রতিপালিত।

৯. তৃতীয় পক্ষের হাইপারলিংকস এবং ওয়েবসাইটসমূহঃ
৯.১ বিভিন্ন সময়ে, এই সাইট অন্যান্য ওয়েবসাইটের নানা ধরনের লিংক সংযুক্ত করতে পারে। এই লিংক সমূহ শুধুমাত্র আপনার সুবিধা এবং আপনাকে অধিকতর তথ্যাদি প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত।

৯.২.  তৃতীয় পক্ষের সাইটের এই লিংকসমূহের সংযুক্তি আমাদের নিয়ন্ত্রন এ নয়, এইসব ওয়েবসাইট এবং লিংকসমূহ থেকে তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পাদিত যেকোন চুক্তি আমাদের দ্বারা অনুমোদিত নয়, এক্ষেত্রে সকল ঝুকি আপনার নিজেকে বহন করতে হবে এবং এর ফলে আপনি ভোগ করতে পারেন এমন কোন ক্ষতির জন্যে আমরা দায়ভার বহন করব না।

৯.৩. এই  তৃতীয় পক্ষের ওয়েবাসাইটগুলোতে প্রবেশ/ব্যবহার এর জন্য তাদের নিজস্ব শর্তাদি এবং গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা অথবা কোন তৃতীয় পক্ষ কোন বিশেষ উদ্দেশ্যে এই সংযুক্ত সাইটে পাওয়া, প্রস্তাবকৃত অথবা দাখিলকৃত তথ্য অথবা উপাদানের (বিষয়বস্তু, সেবাসমূহ, কার্যক্রম অথবা প্রস্তাবসমুহ সহ কিন্তু সিমাবদ্ধ নয়) যথাযথতা, সময়উপযোগিতা, কার্য সম্পাদন, সম্পূর্ণতা, যথার্ততা বা অন্যথায় কোন নির্দেশনামা অথবা প্রতিশ্রুতি প্রদান করছি/করবে না অথবা দায়িত্ব অথবা দায়ভার বহন করবো/করবে না। আপনি স্বীকার করছেন যে, এই তথ্যাদি, উপাদান, বিষয়বস্তু সমূহ,  সেবাসমূহ কার্যক্রম অথবা প্রস্তাবসমূহে অযথাযথতা বা ভুল থাকতে পারে এবং আমরা এইরুপ অযথাযথতার অথবা ভুল এর জন্যে আইনুনগভাবে পুরাদস্তুর অনুমিত পর্যায় পর্যন্ত স্পষ্টভাবে দায়ভারমুক্ত। উপরোল্লিখিত কোন কারনে সৃষ্ট ক্ষতির জন্যে বিকাশ কোন ধরনের দায়ভার বহন করবে না।

১০. কুকিস এর ব্যবহারঃ
১০.১. আমরা আমাদের সাইটে বা সাইটের মধ্যে কুকিস ব্যবহার করি না। তাছাড়াও, আমরা আমাদের সাইটে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কোন ওয়েবসাইটে কুকিস ব্যবহারের জন্যে কোন ধরনের দায়ভার বহন করব না।

১১. দায়ভারঃ
১১.১. যেকোন ধরনের লেনদেনের পূর্বে, প্রাপক এবং লেনদেনর প্রকৃতি সম্পর্কে সত্যতা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার। ‘প্রাপক বিকাশ একাউন্ট নম্বর’ , ‘মার্চেন্ট বিকাশ একাউন্ট নম্বর’, ‘এজেন্ট বিকাশ একাউন্ট নম্বর’, ‘পরিমান’, ‘বিকাশ মোবাইল মেনু পিন’, ‘বিকাশ এটিএম ক্যাশ আউট পিন’, ‘সিকিউরিটি কোড’ এবং আপনার বিকাশ একাউন্টের লেনদেন সম্পর্কিত অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্যাদি প্রবেশ করানোর সময় সতর্ক থাকা এবং সঠিক তথ্যের নিশ্চয়তা যাচাই করার দায়িত্বও আপনার। আপনি কখনই ‘বিকাশ মোবাইল ম্যানু পিন’, ‘বিকাশ এটিএম ক্যাশ আউট পিন’, ‘সিকিউরিটি কোড’, ‘সিক্রেট কোড’ অথবা যে কোন গোপনীয় তথ্যাদি কারো সাথে শেয়ার করবেন না। বিকাশ টাকা লেনদেনের একটি নিরাপদ মাধ্যম মাত্র, এবং বিকাশ সেবা ব্যবহারে এবং ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় গ্রাহকের ভুল, ভুল ব্যাখ্যা বা জালিয়াতির সূত্রপাত হলে বিকাশ কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

১১.২. এই সাইটের তথ্যাদি অথবা উপাদানসমূহ ব্যবহার/প্রবেশ এর ক্ষেত্রে সকল ঝুকি সম্পূর্ণ আপনার। এই ওয়েবসাইটের যেকোণ পণ্য, সেবা অথবা তথ্যাদি আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে পারছে কিনা তা নিশ্চিত করার দায়ভার সম্পূর্ণ আপনার। আমরা যেকোন তথ্যাদি অথবা উপাদানে আপনার ব্যবহার/প্রবেশ এর ব্যাপারে কোনভাবেই দায়ী নই। 

১১.৩. বিকাশ নিম্নোক্ত সম্পর্কিত কোন ধরনের ব্যবহারের ক্ষতি, প্রবেশ, লাভ বা তথ্য বা কোন প্রত্যক্ষ, অপ্রত্যক্ষ, বিশেষ বা অনুবর্তী ক্ষতি বা লোকশানের জন্য দায়ী হবে না যা সীমাবদ্ধতা ছাড়া কোন চুক্তি সহ অপারগতা বা অন্যায় থেকে উদ্ভূত হোক বা না হোকঃ 

(ক) আপনার ব্যবহার, অথবা সাইট, সার্ভিস এবং/অথবা বিষয়বস্তু সমূহ ব্যবহারে নির্ভরতা বা অক্ষমতা;

(খ) আপনি যদি কোন কারণে এই সাইট, সেবা, বিষয়বস্তু এবং/অথবা যে কোন ধরনের  শর্তাদি নিয়ে অসন্তুষ্ট থাকেন অথবা যদি একই মত ধারণ না করেন, তবে আপনার একমাত্র এবং স্বতন্ত্র প্রতিকার হচ্ছে এই সাইট, সেবা এবং/অথবা বিষয়বস্তু সমূহ ব্যবহার/ প্রবেশ থেকে বিরত থাকা।

১২. আপনার দ্বারা ক্ষতিপূরনঃ
১২.১. আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনি, বিকাশ লিমিটেড, ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড এবং আমাদের যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদানকারীদের (অতঃপর সম্মিলিতভাবে “ক্ষতিগ্রস্ত দল” হিসেবে উল্লেখিত) তৃতীয় পক্ষের সকল দাবি, ক্ষয়ক্ষতি, লোকসান, আইনি প্রক্রিয়া বা মামলামোকদ্দমা, খরচের (সীমাবদ্ধতা ছাড়া যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচ ও ব্যয় সহ) সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিবেন যা আপনার এই সাইটের, সেবাসমূহের এবং/অথবা বিশয়বস্তুর ব্যবহার/প্রবেশ করার সময় এই শর্তাবলী ভঙ্গ বা অতিক্রমণ থেকে উদ্ভুত।

১২.২. ক্ষতিগ্রস্ত দল যা দাবি, চাহিদা, মামলামকদ্দমার সম্মুখীন হবেন তা আপনাকে অবহিত করা হবে এবং আপনি এই মর্মে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে ক্ষতিগ্রস্ত দলকে এইসব দাবি, চাহিদা ও মামলামোকদ্দমার বিরোধিতা করার পূর্ণ সুযোগ ও যুক্তিসঙ্গত সহযোগিতা দিবেন।

১৩. সাধারণঃ
১৩.১. এই সাইটের পেইজ এ যে বিষয়বস্তু এবং সেবাসমূহ সম্পর্কিত তথ্য এবং উপাদান প্রদান করা হয়েছে তা শুধুমাত্র আপনার সাধারণ অবগতি এবং ব্যবহার/প্রবেশ এর জন্যে এবং এই তথ্য এবং উপাদানের যে কোন অংশ কোন নোটিশ ছাড়া আমাদের একান্ত বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।

১৩.২. বিকাশ যেকোন সময় যেকোন নোটিশ ছাড়া, সেবাসমূহ, বিষয়বস্তু, সাইট, ইহার নীতি এবং/অথবা শর্ত সমূহ পর্যালোচনা, পরিমার্জনা, সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং আপনি এই সাইট, সেবাসমূহ এবং/অথবা বিষয়বস্তু ব্যাবহার/প্রবেশ চালু রাখার ক্ষেত্রে উক্ত পর্যালোচনা, পরিমার্জনা, সংশোধন মেনে নিতে বাধ্য থাকবেন।

১৩.৩. এই শর্তাদির নির্মান, বৈধতা এবং কার্য সম্পাদন, বাংলাদেশ এর প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে। আপনার এই সাইট ব্যবহার/প্রবেশ এবং এই সাইট ব্যবহার/প্রবেশের কারনে তৈরী হওয়া যেকোন বিতর্কও বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের প্রতিপালিত বিষয়।

১৩.৪. যদি কোন শর্ত বা শর্তের বিধানের কোন অংশ কোন বিচারোক অথবা অন্য কোন যোগ্য কর্তৃপক্ষের দ্বারা বাতিল, বাতিলযোগ্য, অবৈধ অথবা অন্যথায় অপ্রয়োগযোগ্য বলে ঘোষিত হয় তবে সেই শর্তটি সংশোধিত হবে অথবা বিকাশ এর বিবেচনাধীন থাকবে, ইহা শর্তাদি থেকে বাদ হবে এবং এই শর্তাদির বাকি প্রভাবিত বিধান ও এর অন্যান্য সংস্থা সমূহ বলবত এবং কার্যকর থাকবে।

১৩.৫. যেখানে এই শর্তাবলী অন্যথা প্রদান করে তা ছাড়া এইখানে বর্ণিত অধিকার এবং প্রতিকার ক্রমসঞ্চিত এবং আইন দ্বারা প্রদত্ত অধিকার এবং প্রতিকার থেকে একচেটিয়া নয়। যে কোনো সময়ে বা যে কোনো সময়ের জন্য অথবা এক বা একাধিক শর্তাবলী প্রয়োগে বিকাশের ব্যর্থতা সেইসব শর্তাবলী ও পরবর্তীকালে শর্তাবলী প্রয়োগের অধিকার বা প্রতিকারের দাবিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।

১৩.৬. বিকাশ এর কোন বিলম্ব অথবা ব্যর্থতা কোন শর্ত ভঙ্গ অথবা কোন প্রত্যাশিত লাভের ক্ষতি সহ যেকোন ক্ষতির দাবী সংগঠন করবে না যদি সেই বিলম্ব অথবা ব্যর্থতা একটি অপ্র্ত্যাশিত ঘটনার কারনে হয়।  অপ্র্ত্যাশিত ঘটনার অর্থ হচ্ছে যা আয়ত্তের বাইরে এবং বিকাশ এর ভুল এবং অবহেলার কারনে ঘটে নাই এবং যা যথাযাথ মনযোগ দিয়েও প্রতিরোধ করতে অক্ষম, যা শুধুমাত্র সৃষ্টিকর্তার আচরন, সর্বজনীন শত্রু, সুবিধার অপব্যবহার, সন্ত্রাসী কার্যকলাপ অথবা প্রাকৃতিক কার্যকলাপ, ধর্মঘট, কর্মচারীদের সম্মিলিত কার্যক্রম অথবা অনুরুপ ঘটনার মাঝেই সীমাবদ্ধ নয়।

১৩.৭. আপনি অবশ্যই এই শর্তাদি তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্পণ করবেন না। বিকাশ নিজ বিবেচনায় এই শর্তাদির পুরোপুরি অথবা কিছু অংশ তৃতীয় পক্ষকে অর্পণ করতে পারে ।

১৩.৮. আপনি এই শর্তসমূহের সাথে রাজী হওয়ার মাধ্যমে স্বীকার করছেন যে, এইখানে ষ্পষ্টভাবে বর্ণিত শর্তাদি ব্যতিত আপনি কোন ব্যক্তির (এই শর্তাদির কোন পার্টি হোক বা নাহোক)  বিবৃতি, উপস্থাপনা, নির্ভরপত্র, প্রতিশ্রুতি অথবা বোঝানোর (অবহেলাবসত অথবা  সতভাবে করা) উপর নির্ভর করবেন না বা কোন প্রতিকার পাবেন না।

১৩.৯. www.bkash.com/bn , ভিজিট করার মাধ্যমে আপনি আইনের সাংঘর্ষিক নীতিমালা থাকা সত্ত্বেও গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইনসমূহ এই শর্তাদি এবং আপনি ও বিকাশ এর সাথে তৈরী হওয়া যেকোন বিরোধ সমাধানে নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করবে।

১৩.১০. আমরা স্থায়িভাবে সেবাসমূহ, বিষয়বস্তু এবং/অথবা সাইটটি প্রত্যাহার করার সিদ্ধান্ত নেয়ার ক্ষেত্রে কোন ধরনের স্থগিতাবস্থা, পরিবর্তন অথবা সমাপনের কারনে আসন্ন ক্ষতি অথবা ক্ষতি সাধিত হলে বিকাশ তার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এই সমাপন আমাদের প্রতি আপনাদের দায়বদ্ধতাকে কোনভাবেই প্রভাবিত করবে না।