বিকাশ বান্ডেল কিনুন

প্রতিমাসে প্রিয়জন, কিংবা পরিজন কিংবা নানা প্রয়োজনে টাকা পাঠাতে হয় কতজনকেই, আবার প্রতিবারই খরচ নিয়ে ভাবতে হয়। এখন প্রতি সেন্ড মানি’তে খরচ নিয়ে আর নয় ভাবনা!

এসে গেলো বিকাশ বান্ডেল! বিকাশ অ্যাপ দিয়ে আপনার প্রয়োজনমতো বান্ডেল নিলে সেন্ড মানি’তে সাশ্রয় হবে প্রতি লেনদেনে! আর যদি বান্ডেলের লিমিট কিছু থেকেও যায় টেনশন কীসের? এখন মেয়াদ শেষ হবার আগেই একই বান্ডেল আবার কিনে নিলে রয়ে যাবে বাকি থাকা সব লিমিট!

বান্ডেলের বিস্তারিত:

সেন্ড মানি’তে বর্তমানে ৫টি বিকাশ বান্ডেল কিনতে পারবেন। প্রতিটি বান্ডেলের মেয়াদ ৩০ দিন।

বান্ডেল ১ - ৫টি সেন্ড মানি ২১ টাকায়, বাঁচবে ৪ টাকা

বান্ডেল ২ - ১০টি সেন্ড মানি ৪১ টাকায়, বাঁচবে ৯ টাকা

বান্ডেল ৩ - ২৫টি সেন্ড মানি ৯৪ টাকায়, বাঁচবে ৩১ টাকা

বান্ডেল ৪ - ৫০টি সেন্ড মানি ১৪৯ টাকায়, বাঁচবে ১০১ টাকা

বান্ডেল ৫ - ১০০টি সেন্ড মানি ২৪৯ টাকায়, বাঁচবে ২৫১ টাকা

কোনো বান্ডেলের লিমিট যদি মেয়াদ শেষের আগেও থেকে যায়, সেই একই বান্ডেলটি আপনি পুনরায় কিনে পরবর্তী মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত সেই বিকাশ বান্ডেল থেকে সকল অব্যবহৃত সেন্ড মানি’র লিমিট নতুন লিমিটের সাথে ব্যবহার করতে পারবেন।

পুনরায় একই বান্ডেল কিনতে-

১. বিকাশ অ্যাপের ‘আমার বিকাশ’ অপশন থেকে বিকাশ বান্ডেল সিলেক্ট করুন

২. ‘আমার বান্ডেল’ সেকশন থেকে যে বান্ডেলটি আবার কিনতে চান তার নিচে ‘আবার কিনুন’-এ ট্যাপ করুন

৩. বান্ডেলের বিস্তারিত দেখে ‘আবার কিনুন’-এ ট্যাপ করুন

৪. বিকাশ পিন দিন

৫. বান্ডেল কিনতে স্ক্রিনের নিচের অংশ ট্যাপ করে ধরে রাখুন

৬. হয়ে যাবে আপনার বিকাশ বান্ডেল ক্রয়

বিকাশ বান্ডেল এর সাধারণ জিজ্ঞাসা

প্রশ্ন: বিকাশ বান্ডেল কী?

উত্তর: এটি বিকাশ এর সেবার জন্য একটি নতুন সুবিধা। গ্রাহক শুধু বিকাশ অ্যাপ থেকে বিকাশ বান্ডেল একটি নির্দিষ্ট মূল্যে (রেগুলার চার্জের চেয়ে কম হারে) কিনতে পারবেন, যেখান থেকে গ্রাহক বান্ডেল লেনদেনের সংখ্যা এবং মেয়াদের মধ্যে কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সেন্ড মানি, গ্রুপ সেন্ড মানি, অটো পে, QR এর মাধ্যমে সেন্ড মানি ইত্যাদি করতে পারবেন। তবে, নন-বিকাশ নাম্বারে সেন্ড মানি’র জন্য বান্ডেলটি ব্যবহৃত হবে না।

প্রশ্ন: বিকাশ বান্ডেলের সুবিধা কী কী?

উত্তর:

১. এটি সেন্ড মানি’তে প্রিয় নাম্বারে সেন্ড মানি’র উপরে অতিরিক্ত সুবিধা।

২. বিকাশ বান্ডেলে নির্দিষ্ট সংখ্যক সেন্ড মানি’র মূল্য রেগুলার চার্জের চেয়ে কম।

৩. বান্ডেলের মেয়াদ বা লিমিট শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেন্ড মানি’র উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে না।

৪. প্রতি ব্যবহারকারীর ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে বেশ কয়েকটি বিকাশ বান্ডেল রয়েছে।

৫. যদি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনার বান্ডেলের অব্যবহৃত লিমিট থাকে, তাহলে আপনি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আবার একই বিকাশ বান্ডেল আবার কিনতে পারবেন এবং সেই বিকাশ বান্ডেল থেকে সকল অব্যবহৃত সেন্ড মানি’র লিমিট নতুন লিমিটের সাথে যোগ করা হবে।

প্রশ্ন: বিকাশ বান্ডেলে কোন সেবা পাওয়া যায়?

উত্তর: বর্তমানে, বিকাশ বান্ডেলে শুধু সেন্ড মানি সেবার জন্য বান্ডেল ক্রয় করতে পারবেন।

প্রশ্ন: বিকাশ বান্ডেল কেনার পর কোনো চার্জ যোগ হবে?

উত্তর: একবার বিকাশ বান্ডেল ক্রয় করার পরে, প্রতিটি সেন্ড মানি লেনদেনের জন্য বিকাশ বান্ডেল ব্যবহৃত হবে এবং সেই সেন্ড মানি’র জন্য কোনো চার্জ প্রযোজ্য হবেনা।

প্রশ্ন: বান্ডেলগুলো মেয়াদ কত?

উত্তর: সকল বিকাশ বান্ডেলের মেয়াদ ৩০ দিন। উদাহরণস্বরুপ, আপনার বান্ডেলের মেয়াদ কেনার দিন থেকে ২৯ দিন পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ১ জানুয়ারি বিকাল ৩.৩০ মিনিটে একটি বিকাশ বান্ডেল কিনেন, তাহলে এটি ৩০ জানুয়ারি বিকাল ১১.৫৯.৫৯ মিনিটে শেষ হয়ে যাবে।

প্রশ্ন: অব্যবহৃত বিকাশ বান্ডেল লিমিটের কী হবে?

উত্তর: মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের আগে আপনি একই বিকাশ বান্ডেল আবার কিনতে পারবেন এবং পরবর্তী মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত সেই বিকাশ বান্ডেল থেকে সকল অব্যবহৃত সেন্ড মানি’র লিমিট নতুন লিমিটের সাথে যোগ করা হবে। বান্ডেল আবার ক্রয় করা না হলে অব্যবহৃত লিমিট শেষ হয়ে যাবে।

প্রশ্ন: আমি কি কম বা তার বেশি প্যাক কিনে অব্যবহৃত বিকাশ বান্ডেল লিমিট বাড়াতে পারি?

উত্তর: না। বর্তমান বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের মধ্যে একই বান্ডেল পুনরায় কেনা হলেই কেবল অব্যবহৃত বান্ডেলের লিমিট ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রশ্ন: *২৪৭# ডায়াল করে আমি কীভাবে বিকাশ বান্ডেল কিনতে পারি?

উত্তর: বিকাশ বান্ডেল বর্তমানে শুধু বিকাশ অ্যাপ থেকে কিনতে পারবেন।

প্রশ্ন: আমি যদি একটি বিকাশ বান্ডেল কিনে থাকি এবং প্রিয় এবং রেগুলার উভয় নাম্বারে সেন্ড মানি করি তবে কী হবে?

A: প্রিয় নাম্বার এবং ৫০ টাকার নিচে লেনদেনের মতো চার্জ-ফ্রি সেন্ড মানি লেনদেনের জন্য বিকাশ বান্ডেল ব্যবহৃত হবে না।

প্রশ্ন: প্রিয় নাম্বারে সেন্ড মানি ১ম ২৫ হাজার টাকার জন্য ইতোমধ্যেই ফ্রি। যদি আমি বিকাশ বান্ডেল কিনে প্রিয় নাম্বারে সেন্ড মানি করি, তাহলে কী হবে?

A: প্রিয় নাম্বার এবং ৫০ টাকার নিচে লেনদেনের মতো চার্জ-ফ্রি সেন্ড মানি লেনদেনের জন্য বিকাশ বান্ডেল ব্যবহৃত হবে না।

প্রশ্ন: রেগুলার (প্রিয় ছাড়া) নাম্বারে টাকা পাঠান ১ম ২৫ হাজার টাকার জন্য ৫ টাকা। যদি আমি একটি বিকাশ বান্ডেল কিনে রেগুলার নাম্বারে সেন্ড মানি করি, তাহলে কী হবে?

উত্তর: এক্ষেত্রে বান্ডেল ব্যবহৃত হবে, এবং ব্যবহারের জন্য কোনো সেন্ড মানি চার্জ লাগবেনা।

প্রশ্ন: যদি আমি একটি বান্ডেল কিনে থাকি, তাহলে কি বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে সেন্ড মানি করলে তা ব্যবহৃত হবে?

প্রশ্ন: বিকাশ অ্যাপ এবং *২৪৭# উভয় থেকেই সেন্ড মানি লেনদেনের জন্য বান্ডেল ব্যবহৃত হবে।

প্রশ্ন: আমি কীভাবে একটি বান্ডেল দেখতে এবং কিনতে পারি?

উত্তর: বিকাশ বান্ডেল কিনতে, বিকাশ অ্যাপের ‘আমার বিকাশ’ সেকশন থেকে "বিকাশ বান্ডেল"-এ ট্যাপ করে আপনি বর্তমানে থাকা বান্ডেলগুলো দেখতে পারেন। আপনি বিকাশ অ্যাপের হোম স্ক্রিনে বিকাশ বান্ডেল উইজেট থেকেও বর্তমান বান্ডেলগুলো দেখতে পারেন।

যেকোনো বান্ডেলে ট্যাপ করে আপনি তার বিস্তারিত দেখতে এবং কিনতে পারবেন।

প্রশ্ন: আমি কীভাবে আমার কেনা বান্ডেলগুলোর ব্যবহার পরীক্ষা করতে পারি?

উত্তর: আপনি বিকাশ অ্যাপের হোম স্ক্রিন থেকে "বিকাশ বান্ডেল" এ ট্যাপ করে ব্যবহারের বিবরণ পরীক্ষা করতে পারেন।

প্রশ্ন: আমি কীভাবে আমার কেনা সকল বান্ডেল চেক করতে পারি?

উত্তর: আপনি বিকাশ অ্যাপের হোম স্ক্রিন থেকে "বিকাশ বান্ডেল"-এ ট্যাপ করে ‘আমার বান্ডেল’ সেকশন থেকে "সব দেখুন"-এ ট্যাপ করে আপনার ক্রয় করা সকল বান্ডেল চেক করতে পারেন।

প্রশ্ন: "আবার কিনুন" কী?

উত্তর: আপনি যদি ইতোমধ্যে একটি বান্ডেল কিনে থাকেন, তাহলে ‘আবার কিনুন’ অপশনে ট্যাপ করে আপনি একই বান্ডেল পুনরায় কিনতে পারবেন।

প্রশ্ন: আমি কতবার একটি বান্ডেল কিনতে পারি?

উত্তর: আপনি যতবার খুশি একটি বান্ডেল কিনতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে সেন্ড মানি’র জন্য দৈনিক এবং মাসিক লিমিট প্রযোজ্য হবে।

প্রশ্ন: আমি একাধিক বান্ডেল কিনেছি। কোনটি আগে ব্যবহার করা হবে?

উত্তর: যদি একাধিক বিকাশ বান্ডেল কেনা হয়, তাহলে যে বান্ডেলের মেয়াদ আগে শেষ হবে তা আগে ব্যবহৃত হবে।

[উদাহরণ: যদি একজন গ্রাহক দুটি বিকাশ বান্ডেল কিনে থাকেন, যার মেয়াদ ২৭ ফেব্রুয়ারি, ২৫ ​​এবং ‘বান্ডেল ২’ যার মেয়াদ ২৫ ফেব্রুয়ারি, ২৫ ​​এবং গ্রাহক যদি টাকা পাঠান, তাহলে লেনদেনটি ‘বান্ডেল ২’ থেকে ব্যবহৃত হবে]

প্রশ্ন: বিদেশ থেকে বিকাশ একাউন্ট ব্যবহারকারী কি বান্ডেল কিনতে পারবেন?

উত্তর: জ্বি না। উক্ত গ্রাহকের জন্য এই সেবাটি প্রযোজ্য নয়।

প্রশ্ন: বিকাশ স্টুডেন্ট একাউন্ট ব্যবহারকারী কি বান্ডেল কিনতে পারবেন?

উত্তর: জ্বি না। উক্ত গ্রাহকের জন্য এই সেবাটি প্রযোজ্য নয়।

প্রশ্ন: বিদেশ থেকে ব্যবহৃত বিকাশ একাউন্টে পরিবর্তন করলে আমি কি বান্ডেল ব্যবহার করতে পারব?

উত্তর: গ্রাহক যদি তার বিকাশ একাউন্ট পরিবর্তন করে বিদেশ থেকে ব্যবহৃত বিকাশ একাউন্টে যায়, তবে ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেল ব্যবহার করা যাবে না। তবে, ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেলের মেয়াদের মধ্যে গ্রাহক যদি তাদের রেগুলার বিকাশ একাউন্টে ফিরে যান তবে বিকাশ বান্ডেল আবার ব্যবহার করা যাবে।

বিকাশ বান্ডেলের শর্তাবলি

আপনি বিকাশ এর একটি বান্ডেল ক্রয় করার মাধ্যমে এবং একজন বিকাশ গ্রাহক হিসেবে (পরবর্তীতে ‘গ্রাহক’ হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে), বিকাশ বান্ডেল সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মতি এবং স্বীকৃতি দিয়েছেন: 

বিকাশ বান্ডেল ক্রয়ের শর্তাবলি ও যোগ্যতা

১। গ্রাহক শুধু বিকাশ অ্যাপ থেকে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে (প্রতি লেনদেনের রেগুলারের চার্জের চেয়ে কম খরচে) বিকাশ বান্ডেল ক্রয় করতে পারবেন। গ্রাহক উক্ত ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেলের লেনদেনের নির্দিষ্ট সংখ্যা এবং মেয়াদকালের মধ্যে, কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সেন্ড মানি, গ্রুপ সেন্ড মানি, অটো পে, কিউআর স্ক্যানের মাধ্যমে সেন্ড মানি ইত্যাদি সেবা ব্যবহার করতে পারবেন (পরবর্তীতে ‘সেন্ড মানি’ হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে)।

২। বিকাশ স্টুডেন্ট একাউন্ট ও বিদেশ থেকে বিকাশ একাউন্ট ব্যবহারকারী বিকাশ গ্রাহক, বিকাশ বান্ডেল ক্রয় করতে পারবেন না।

৩। গ্রাহক চাইলে যেকোনো সময় এক বা একাধিক বিকাশ বান্ডেল কিনতে পারবেন।

বান্ডেলের ব্যবহারবিধি এবং মেয়াদ

৪। গ্রাহক বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে অথবা *২৪৭# ডায়াল করে সেন্ড মানি করলে লেনদেনটি বিকাশ বান্ডেলের লেনদেনের সংখ্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হতে থাকবে। তবে, নন-বিকাশ নাম্বারে সেন্ড মানি করলে তা বিকাশ বান্ডেলের লিমিট ব্যবহৃত হবে না।

৫। গ্রাহক তার বিকাশ একাউন্ট পরিবর্তন করে বিদেশ থেকে ব্যবহৃত বিকাশ একাউন্টে স্থানান্তর করলে, উক্ত গ্রাহক তার ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেলটি ব্যবহার করতে পারবেন না। তবে ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেলের মেয়াদ থাকা অবস্থায় উক্ত গ্রাহক যদি তার নিয়মিত বিকাশ একাউন্টে পুনরায় ফিরে যায়, তাহলে উক্ত গ্রাহক তার পূর্বের ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেলটি আবারও ব্যবহার করতে পারবেন।

৬। বিকাশ বান্ডেল ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩০ দিনের জন্য মেয়াদ থাকবে (ক্রয়কৃত দিন+২৯) এবং ৩০তম দিনের ২৩:৫৯:৫৯ ঘণ্টায় বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হবে।

৭। যদি গ্রাহক তার ক্রয়কৃত কোনো বিকাশ বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই একই বিকাশ বান্ডেল কিনে থাকেন, তাহলে পূর্বের বান্ডেলের অবশিষ্ট লেনদেনের সংখ্যা নতুন ক্রয়কৃত বান্ডেলের লেনদেনের সংখ্যার সাথে যোগ হয়ে যাবে এবং গ্রাহক সর্বশেষ ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত পূর্বের বান্ডেলও ব্যবহার করতে পারবেন। উপরোক্ত বর্ণনা অনুসারে, বিকাশ বান্ডেল ক্রয়ের তারিখের উপর নির্ভর করে বান্ডেলের মেয়াদ মাস থেকে মাস বা বছর থেকে বছর পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। 

[উদাহরণ: যদি কোনো গ্রাহক "বান্ডেল ১" অর্থাৎ পাঁচটি লেনদেনের সংখ্যা ক্রয় করেন এবং প্রথম ২০ দিনের মধ্যে তিনটি (৩)টি সেন্ড মানি করেন, এবং অত্র "বান্ডেল ১" মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আরেকটি "বান্ডেল ১" ক্রয় করেন, তাহলে নতুন লেনদেনের সংখ্যা হবে সাত (৭), অর্থাৎ পাঁচটি নতুন ক্রয়কৃত বিকাশ বান্ডেল এর লেনদেন সংখ্যা এবং পূর্বের অব্যবহৃত দুটি লেনদেন সংখ্যা এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ হবে “বান্ডেল ১”-এর সর্বশেষ ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত]

৮। যদি একাধিক বিকাশ বান্ডেল ক্রয় করা হয়, তাহলে যেই বান্ডেলের মেয়াদ প্রথমে শেষ হবে সেই বান্ডেলটি প্রথমে ব্যবহৃত হবে।

[উদাহরণ: যদি কোনো গ্রাহক দুটি বিকাশ বান্ডেল কিনে থাকেন, এর মধ্যে "বান্ডেল ১" যার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ২৭-ফেব্রুয়ারি-২৫ ​​এবং "বান্ডেল ২" যার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ২৫-ফেব্রুয়ারি-২৫ ​​এবং গ্রাহক যদি একটি সেন্ড মানি করেন, তাহলে লেনদেনটি "বান্ডেল ২" থেকে ব্যবহৃত হবে।]

লেনদেন ফি এবং ব্যবহারের অগ্রাধিকার

৯। বিকাশ বান্ডেল শুধু চার্জ যোগ্য সেন্ড মানি’র জন্য প্রযোজ্য হবে। চার্জ ফ্রি সেন্ড মানির ক্ষেত্রে যেমন- প্রিয় নাম্বারে সেন্ড মানি (প্রযোজ্য লিমিট পর্যন্ত) এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ পর্যন্ত চার্জ ফ্রি সেন্ড মানি বিকাশ বান্ডেলের লেনদেন সংখ্যা থেকে ব্যবহৃত হবেনা।  

১০। যদি বিকাশ বান্ডেল লেনদেনের সংখ্যা এবং প্রিয় নাম্বারে লেনদেন সংখ্যার লিমিট শেষ হয়ে যায়, তাহলে বিকাশ-এর রেগুলার লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য হবে।

নবায়নযোগ্যতা এবং মেয়াদোত্তীর্ণতা

১১। বিকাশ বান্ডেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবেনা। গ্রাহককে তার প্রয়োজন অনুসারে বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে নিজে থেকে বিকাশ বান্ডেল পুনরায় ক্রয় করতে হবে।

১২। যেকোনো বিকাশ বান্ডেলের অব্যবহৃত লেনদেনের সংখ্যা বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হওয়ার সাথে সাথে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে এবং উক্ত অব্যবহৃত লেনদেন সংখ্যার জন্য কোনোপ্রকার রিফান্ড/মেয়াদ বর্ধিত করা হবে না। তবে ক্রয়কৃত বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই যদি গ্রাহক একই বিকাশ বান্ডেল পুনরায় কিনে, সেক্ষেত্রে মেয়াদকালীন অব্যবহৃত লেনদেনের সংখ্যাও নতুন বান্ডেলের মেয়াদের সাথে যোগ হবে।

লেনদেনের সীমা এবং আইনানুগতা

১৩। সেন্ড মানি সংক্রান্ত সকল লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংক দ্বারা নির্ধারিত লেনদেনের সর্বোচ্চ পরিমাণ এবং সংখ্যার লিমিট মেনে করতে হবে এবং উল্লেখিত বিকাশ বান্ডেলও উক্ত লিমিটের অন্তর্ভূক্ত।

সেবায় বিঘ্ন এবং গ্রাহক সেবা

১৪। প্রযুক্তিগত কোনো সমস্যা বা লেনদেন অসষ্পন্ন বা প্রক্রিয়াধীন হলে, গ্রাহককে বিকাশ গ্রাহক সেবা নাম্বার ১৬২৪৭ এ কল করে, অথবা livechat.bkash.com-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে, অথবা [email protected]এ ই-মেইল করে যোগাযোগ করতে হবে।

শর্তাবলির পরিবর্তন

১৫. বিকাশ যেকোনো সময় এই শর্তাবলি সংশোধন, পরিবর্তন, পরিবর্ধন, পরিমার্জন, এমনকি সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৬. গ্রাহকদের সময়-সময় সর্বশেষ প্রণীত শর্তাবলি পর্যবেক্ষণ এবং মেনে চলতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

সহায়ক নীতি

১৭. এই শর্তাবলি বিকাশ গ্রাহক কেওয়াইসি-তে উল্লিখিত সাধারণ এবং অন্যান্য শর্তাবলির পরিপূরক।