ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের লেনদেন সুবিধার জন্য বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট | বিকাশ

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের লেনদেন সুবিধার জন্য বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট

আপনার ব্যবসায় প্রসার ঘটাতে আপনার সুবিধার্থে বিকাশ নিয়ে এসেছে রিটেইল একাউন্ট। নির্দিষ্ট কিছু তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলে ব্যবসায়িক লেনদেন করতে পারবেন এই একাউন্ট থেকেই। তবে নির্ধারিত সাইট বা পেইজ ছাড়া অন্য কোথাও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করবেন না।

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলুনঃ ট্যাপ/ক্লিক

✅ সকল তথ্য যেন জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী হয়
✅ বিজনেস পেইজের নাম এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত ব্যবসার নাম একই হতে হবে
✅ জাতীয় পরিচয়পত্রের পরিষ্কার ছবি তুলতে হবে
✅ লাইভ ছবি তোলার জন্য চোখ খোলা রাখুন এবং ভালো পোশাক পরুন। সেইসাথে নিশ্চিত করুন যেন আবেদনকারী ছাড়া ছবিতে অন্য কাউকে দেখা না যায়
✅ বিজনেস পেইজ/গ্রুপের সঠিক লিংক দিতে হবে
✅ সিমের মালিকানার স্ক্রিনশট যেন স্পষ্ট হয়

❌ ছবি থেকে ছবি তুলবেন না
❌ ব্যক্তিগত প্রোফাইলের লিংক দিবেন না
❌ অপ্রীতিকর পোশাক না পরে কিংবা চোখ বন্ধ করে বা অন্ধকারে লাইভ ছবি তুলবেন না
❌ দোকানের ছবির জন্য ডাউনলোড করা ছবি প্রদান করবেন না
❌ জাতীয় পরিচয়পত্রের কোনোকিছুই পরিবর্তন করবেন না

 

১. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট কি?

উত্তর: বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হলো, ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী, ভাসমান উদ্যোক্তা এবং অনলাইন ভিত্তিক উদ্যোক্তাদের জন্য বিকাশ এর পক্ষ থেকে এমন একটি একাউন্ট, যার মাধ্যমে খুব সহজেই এবং দ্রুত একাউন্ট খোলা যাবে এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে পণ্য এবং সেবা প্রদানের বিপরীতে পেমেন্ট নেয়া যাবে। এই একাউন্টের মাধ্যমে একজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার, বিকাশের ৫ কোটিরও বেশি গ্রাহকের পেমেন্ট যেকোনো সময় গ্রহণ করতে পারবেন, একই সাথে ব্যবসা পরিচালনার জন্যে তাদের সাপ্লায়ার বা ভ্যালু চেইনের পেমেন্ট পরিশোধ করতে পারবেন। বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে প্রতি লেনদেনের লিমিট হচ্ছে ৩০,০০০ টাকা। একাউন্ট খোলার জন্যে আবেদনকারীর বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নাম্বারের মালিকানার প্রমাণ অবশ্যই প্রয়োজন।

২. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের সুবিধাসমূহ কি কি?

বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট এর সুবিধাসমূহ হলাে -

  • বিকাশ নির্ধারিত এজেন্সির মাধ্যমে অথবা আবেদনকারী নিজেও সেলফ রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতির মাধ্যমে ঘরে বসেই একাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলতে কোনো ট্রেড লাইসেন্স এর প্রয়োজন নেই।  
  • আবেদনকারী তার ব্যক্তিগত বিকাশ একাউন্ট এর পাশাপাশি একই জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে নতুন মােবাইল নাম্বার দিয়ে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হােল্ডারকে, গ্রাহক তার বিকাশ অ্যাপ থেকে, *২৪৭# ডায়াল করে কিংবা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং পেমেন্ট লিংক ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবেন।
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হােল্ডার যেকোনো বিকাশ কাস্টমার কে টাকা পাঠাতে পারবেন।
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হােল্ডার যেকোনাে সময় বিকাশ এজেন্ট অথবা অনুমােদিত এটিএম এর মাধ্যমে টাকা উঠাতে পারবেন। একজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হােল্ডার আরেকজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হােল্ডারকে অথবা  বিকাশ এর অন্য যেকোনো মার্চেন্টকে  ব্যবসায়িক প্রয়ােজনে টাকা পাঠাতে পারবেন।একজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হােল্ডার, বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাপ অথবা বিকাশ এর অন্যান্য পেমেন্ট প্লাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, যা কিনা তার ব্যবসার পরিধি বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে।

৩. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট -এ কারা রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন?

বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট -এ রেজিস্ট্রেশন করতে হলে - 

  • আপনাকে বাংলাদেশী নাগরিক হতে হবে।
  • আপনার বয়স ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব হতে হবে।
  • আপনার বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
  • আপনাকে ক্ষুদ্র, অতিক্ষুদ্র অথবা প্রান্তিক ব্যবসায়ী হতে হবে।

৪. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে কি কি প্রয়োজন?

বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট -এ রেজিস্ট্রেশন করতে যা যা প্রয়োজন -

  • আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল নাম্বার যাতে কোন বিকাশ একাউন্ট ইতিমধ্যে খোলা নেই, তা বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহার করতে হবে।
  • আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
  • আপনার মোবাইল সিমের মালিকানার এস এম এস থাকতে হবে।  
  • আপনার নিজের ছবি তুলতে হবে।

৫. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার পদ্ধতি কি?

বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার পদ্ধতিঃ

  • বিকাশ ওয়েবসাইট থেকে 'বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট' -এ ক্লিক করুন। 
  • নিয়ম ও শর্তসমূহে সম্মতি দিয়ে আবেদন করুন।
  • যে মোবাইল নাম্বার দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে চান, তা দিন; এবং অপারেটর সিলেক্ট করুন।
  • এসএমএস এ আসা 'রেজিস্ট্রেশন ভেরিফিকেশন কোড' দিয়ে মোবাইল নাম্বার যাচাই করুন। 
  • এবার একটি রেজিস্ট্রেশন ফর্মে ব্যাক্তিগত তথ্য দিন। 
  • তারপর আপনার ব্যবসা সংক্রান্ত তথ্য দিন। 
  • এবার আপনার নিজের ছবি তুলুন ও প্রয়োজনীয় কিছু ছবি বা স্ক্রিনশট আপলোড করুন। 
  • সবশেষে রেজিস্ট্রেশনের জন্য তথ্য জমা দিন।

এরপর আবেদন আইডি সহ একটি অভিনন্দন বার্তা পাবেন। আবেদন আইডি দিয়ে আপনার আবেদন এর স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। আপনার প্রদত্ত সব তথ্য যাচাই বাছাই শেষে আবেদনটি গ্রহণ করে বিকাশ পার্সোনাল একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন হয়ে যাবে, এবং আপনি একটি 'অভিনন্দন' বার্তা এসএমএস -এর মাধ্যমে পাবেন। এরপর  *২৪৭# ডায়াল করে, একাউন্টের পিন সেট করে ব্যবহার শুরু করতে পারবেন। 

৬. 'রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস' জানার জন্য কি করতে হবে?

আপনার বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের আবেদনটি সফলভাবে সাবমিট হলে স্ক্রিনে অভিনন্দন বার্তা দেখতে পারবেন, যাতে একটি আবেদন আইডি থাকবে। এই আবেদন আইডিটি দিয়ে খুব সহজেই আপনার রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাসটি জানতে পারবেন। রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস জানতে হোম পেইজ থেকে নির্ধারিত লিংকে প্রবেশ করুন। এখন আপনার মোবাইল নাম্বার এবং আবেদন আইডিটি লিখুন। আপনার প্রদানকৃত তথ্যসমূহ সঠিক হলে আপনি আপনার রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস জানতে পারবেন। 

৭. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার পর কখন লেনদেন করা যাবে?

একাউন্ট সফলভাবে খোলার সাথে সাথেই আপনি পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন।

৮. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে কাকে নমিনি করা যাবে?

আপনার পিতা/মাতা, ভাই/বোন, স্বামী/স্ত্রী অথবা ছেলে/মেয়ে/অন্যান্য যার বয়স ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব তারা নমিনি হতে পারবেন।

৯. বিকাশ পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের পেমেন্ট গ্রহণের লিমিট কত়?

সফলভাবে একাউন্ট খোলার পর প্রতি লেনদেনের লিমিট হচ্ছে ৩০,০০০ টাকা।

  • বিকাশ গ্রাহকের নাম্বারে সেন্ড মানি সুবিধা

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে আপনি বিকাশ যেকোনো গ্রাহককে সেন্ড মানি ফিচার ব্যবহার করে টাকা পাঠাতে পারবেন। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য হবে।

  • এজেন্ট এবং এটিএম থেকে ক্যাশ আউট সুবিধা

যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার প্রয়োজনে যেকোনো বিকাশ এজেন্ট এবং ব্র্যাক ব্যাংক ও Q-ক্যাশ এটিএম বুথ থেকে ক্যাশ আউট করতে পারবেন। নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য।

  • অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট এবং যেকোনো মার্চেন্ট একাউন্টে পেমেন্ট সুবিধা

একজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টে ট্রান্সফার করতে পারেন। এছাড়াও, একজন পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার অন্যান্য বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে (মার্চেন্ট প্লাস, মার্চেন্ট প্লাস লাইট এ অ্যান্ড বি, মাঝারি, ছোট এবং মাইক্রো) ট্রান্সফার করতে পারে। চার্জ এবং সীমা প্রযোজ্য।

  • অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট এবং যেকোনো মার্চেন্ট একাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ সুবিধা

যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার অন্য পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন। পাশাপাশি বিকাশ মার্চেন্ট প্লাস, মার্চেন্ট প্লাস লাইট এ ও বি, মিডিয়াম, স্মল ও মাইক্রো একাউন্ট থেকেও পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন। নির্দিষ্ট চার্জ ও লিমিট প্রযোজ্য।

 

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA-এর লেনদেন লিমিট

এই তালিকা অনুযায়ী পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট বা PRA দিয়ে লেনদেন করা যাবে:

লেনদেনের ধরন

লেনদেনের বিস্তারিত

ন্যূনতম লেনদেনের পরিমাণ (টাকা)

দৈনিক লেনদেনের সংখ্যা

মাসিক লেনদেনের সংখ্যা

প্রতি লেনদেনের লিমিট (টাকা)

দৈনিক লেনদেনের লিমিট (টাকা)

মাসিক লেনদেনের লিমিট (টাকা)

গ্রাহকের পেমেন্ট গ্রহন

গ্রাহক থেকে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট

যেকোনো অ্যামাউন্ট

লিমিট নেই

লিমিট নেই

10,000

30,000

3,00,000

পেমেন্ট

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট

1

10

100

5,000

25,000

1,00,000

মার্চেন্ট থেকে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট

মার্চেন্টের পেমেন্ট গ্রহন

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট

যেকোনো অ্যামাউন্ট

 

 

25,000

25,000

1,00,000

মার্চেন্ট থেকে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট

সেন্ড মানি

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে গ্রাহক

1

5

30

10,000

10,000

1,00,000

ক্যাশ আউট

এজেন্ট ক্যাশ আউট

1

5

30

20,000

20,000

3,00,000

ATM ক্যাশ আউট

Q Cash: 2,000

Brac Bank: 2,500

মার্চেন্ট অ্যাপের ব্যবহার 

  • যেকোনো পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট হোল্ডার চাইলেই গুগল প্লে স্টোর থেকে বিকাশ মার্চেন্ট অ্যাপ ডাউনলোড করে নিয়মানুযায়ী ব্যবহার করতে পারবেন।          

 

*২৪৭# ডায়াল করে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট মেন্যুগুলো কী?

-সেন্ড মানি

সেন্ড মানি করার জন্য মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে ১ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন 

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

1. Send Money

Enter receiver bKash Account No:

Enter Amount:

Enter Reference:

Send Money.
To: <customer_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>
Enter Menu PIN to confirm:

Send Money Tk <amount> to <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Send Money Tk <amount> to <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <payer_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

-মার্চেন্ট পেমেন্ট

মার্চেন্টের পেমেন্ট করার জন্য মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে ২ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

2.Merchant Payment

Enter Merchant Account No:

Enter Amount:

Enter Reference:

Merchant Payment.
To: <merchant_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>


<Merchant name>

Enter Menu PIN to confirm:

Merchant Payment Tk <amount> to <Merchant name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Merchant Payment Tk <amount> to <Merchant name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <Merchant name> <merchant_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

-এজেন্ট থেকে ক্যাশ আউট 

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে এজেন্ট ক্যাশ আউট-এর জন্য ৩ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

3. Agent Cash Out

Enter agent account no.

Enter Amount:

Enter Reference:

Cash Out.
To: <agent_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>

<agent name>

Enter Menu PIN to confirm:

Cash Out Tk <amount> to <agent name > <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Cash Out Tk <amount> to <agent name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <merchant name> <merchant_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

3. Agent Cash Out

Enter agent account no.

Enter Amount:

Enter Reference:

Cash Out.
To: <agent_account_no>
Amount: Tk  <amount>
Reference: <reference>

<agent name>

Enter Menu PIN to confirm:

Cash Out Tk <amount> to <agent name > <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef>

Cash Out Tk <amount> to <agent name> <payee_Account_no> successful. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

You have received Tk <amount> from <merchant name> <merchant_Account_no>. Ref <reference>. Fee Tk <fee>. Balance Tk <curr_bal>. TrxID <trxRef> at <DD/MM/YYYY hh:mm>

-এটিএম থেকে ক্যাশ আউট

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে এটিএম ক্যাশ আউট-এর জন্য ৪ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ব্যালেন্স চেক করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

4. ATM Cash Out

Enter your bKash Mobile Menu PIN to request ATM Cash Out

Enter the Security Code received through SMS

Follow ATM instructions to complete

-ব্যালেন্স চেক

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে My bKash-এর জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ব্যালেন্স চেক করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

5.My bKash

1.Check Balance

Enter Menu PIN:

Your current bKash Account balance is <curr><curr_bal>. Your available bKash Account balance is <curr><avail_bal>.

-২৪৭# ডায়াল করে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের স্টেটমেন্ট রিকোয়েস্ট

মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে My bKash-এর জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

ধাপ-১

ধাপ-২

ধাপ-৩

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

সেন্ডার-এর এসএমএস নোটিফিকেশন

রিসিভার-এর

এসএমএস নোটিফিকেশন

 

 

5.My bKash

2.Request Statement

Enter Menu PIN:

Latest <n> transactions in below format:
1.DD/MM/YY (Trans. Type) - Tk {Amt}
2.DD/MM/YY (Trans. Type) - Tk {Amt}
3.DD/MM/YY (Trans. Type) - Tk {Amt}

Merchant Payment:
<trxType> Tk  <amount>
Fee Tk <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
TrxID <trxRef>
At <DD/MM/YYYY time>

M2D Transfer:
<trxType> Tk  <amount>
Fee Tk <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
TrxID <trxRef>
At <time>

D2M Transfer:
<trxType> Tk  <amount>
Fee Tk <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
TrxID <trxRef>
At <time>

Payment:
<trxType> TK  <amount>
Fee TK <fee_amount>
From <payer_Account_no>
To <receiver_Account_no>
Ref <reference>
Counter <till_number>
TrxID <trxRef>
At <DD/MM/YYYY time>

-PIN পরিবর্তন

আপনার মোবাইলের *২৪৭# ডায়াল করে My bKash-এর জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে PIN বদলে নিন

ধাপ ১

ধাপ-২

ধাপ-৩

ধাপ-৪

Level-5 ধাপ-৫

*২৪৭# ফাইনাল ডিসপ্লে

5.My bKash

3.Change Mobile Menu PIN

Enter Old PIN:

Enter New PIN:

Confirm New PIN:

Your Mobile Menu PIN has been changed successfully. 

-MNP বা মোবাইল নেটওয়ার্ক পোর্টেবিলিটি আপডেট

MNP বা মোবাইল নেটওয়ার্ক পোর্টেবিলিটি আপডেট করতে আপনার মোবাইল থেকে *২৪৭# ডায়াল করে My bKash অপশনটির জন্য ৫ সিলেক্ট করুন। এরপর ৪ সিলেক্ট করে MNP বা মোবাইল নেটওয়ার্ক পোর্টেবিলিটি আপডেট করুন

 

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য চার্জ/ফি তালিকা

লেনদেনের ধরন

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট ফি

গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করলে

ফ্রি

সকল এজেন্ট থেকে ক্যাশ আউট করলে

প্রথম ৩ মাস ৳৫,০০০ পর্যন্ত ক্যাশ আউট চার্জ প্রযোজ্য নয়।

মার্চেন্টের কাছ থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করলে

পার্সোনাল রিটেইল থেকে পার্সোনাল রিটেইল

মার্চেন্ট থেকে পার্সোনাল রিটেইল

ফ্রি

মার্চেন্টকে পেমেন্ট করলে

পার্সোনাল রিটেইল থেকে পার্সোনাল রিটেইল

পার্সোনাল রিটেইল থেকে মার্চেন্ট (মার্চেন্ট প্লাস, মার্চেন্ট প্লাস লাইট এ ও বি, ছোট এবং মাঝারি মার্চেন্ট)

০.২০%

সেন্ড মানি

পার্সোনাল রিটেইল থেকে গ্রাহককে

৫ টাকা

পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট থেকে ব্যাংক একাউন্ট (পরবর্তী ধাপ) 

 

১.৩%

**পরবর্তী নোটিশ দেওয়া পর্যন্ত এই প্রমোশনাল অফারটি চলবে।

 

শর্তাবলি:

  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খুলতে ইচ্ছুক ব্যক্তি, মোবাইল থেকে *১৬০০১# ডায়াল করে নিজের জাতীয় পরিচয়পত্রের শেষ ৪ ডিজিট প্রবেশ করালে একটি ফিরতি এসএমএসের মাধ্যমে তার জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে রেজিস্টার করা সকল মোবাইল নাম্বারগুলো পেয়ে যাবেন। এই এসএমএসের স্ক্রিন শট/ছবি তুলে নির্ধারিত পোর্টালে সাবমিট করতে হবে
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট খোলার জন্য বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যাওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই
  • একই জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বিকাশ পার্সোনাল একাউন্ট খোলা থাকলেও তা দিয়েই পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টও খোলা যাবে। এক্ষেত্রে, পূর্বে কোনো বিকাশ একাউন্ট খোলা হয়নি এমন একটি নাম্বার দিয়ে পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টটি খুলতে হবে
  • একই জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে ইতোমধ্যে কোনো বিকাশ এজেন্ট/মার্চেন্ট/চ্যানেল একাউন্ট; মোট কথা কোনো ব্যবসায়িক একাউন্ট খোলা থাকলে তা দিয়ে পার্সোনাল রিটেইলার একাউন্ট খোলা যাবে না
  • বিকাশ পার্সোনাল একাউন্টকে এখনও পর্যন্ত বিকাশ রিটেইল একাউন্টে ট্র্যান্সফার করা সম্ভব নয়
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের স্টেটমেন্টটি সাধারণত আপনি মার্চেন্ট অ্যাপ থেকে ডাউনলোড করে নিতে পারবেন। অ্যাপ-এ লগ ইনের সময় দেওয়া ই-মেইল অ্যাড্রেসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা পেয়ে যাবেন। এছাড়া, আপনার একাউন্ট স্টেটমেন্ট পেতে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করতে পারেন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের PIN /পিন ভুলে গেলে একাউন্ট খুলতে ব্যবহৃত ফোন নাম্বারটি থেকে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্ট সিমটি হারিয়ে গেলে নাম্বার ব্লক করতে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইলার একাউন্টে যেকোনো রিসিভড পেমেন্টের সত্যতা যাচাই করতে একাউন্ট নাম্বারটি থেকে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের সেলফ অনবোর্ডিং টুলে অ্যাক্সেস না পেলে, একাউন্ট নাম্বার থেকে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের জন্য ‘Proof of Profession’ পেতে নিকটস্থ মেয়র/ ওয়ার্ড কমিশনার/ ইউনিয়ন পরিষদের অফিসে যোগাযোগ করুন
  • পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের রেজিস্ট্রেশন আইডি হারিয়ে গেলে ১৬২৪৭ নাম্বারে কল করুন অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল করতে পারেন
  • পিন রিসেট/নাম্বার ব্লক/লেনদেন কনফার্মেশনের জন্য ১৬২৪৭ নাম্বারে অথবা https://livechat.bkash.com/ অথবা “support @bKash.com” এ ইমেল দেওয়ার সময় পার্সোনাল রিটেইল একাউন্টের নির্দিষ্ট তথ্য ভ্যারিফিকেশনের জন্য কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিকে সহায়তা করতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সাথে রাখুন

 

 

 

সার্ভিসেস
হেল্প