ডিসকাউন্ট রেমিটেন্স এটিএম ক্যাশ আউট

ডিসকাউন্ট রেমিটেন্স এটিএম ক্যাশ আউট সেবা কী?

ডিসকাউন্ট রেমিটেন্স এটিএম ক্যাশ আউট একটি নতুন সেবা যার মাধ্যমে বিকাশ-এর রেমিটেন্স গ্রাহকরা সকল ধরনের ইন্টারন্যাশনাল রেমিটেন্সের ক্ষেত্রে এটিএম থেকে (বিকাশ ক্যাশ আউট সেবার সাথে সম্পৃক্ত) ডিসকাউন্ট চার্জে (০.৭%) ক্যাশ আউট করতে পারবেন।

এই সেবা কি শুধুমাত্র বিকাশ অ্যাপে পাওয়া যাবে?

এই সেবাটি ইউএসএসডি (*247#) এবং বিকাশ অ্যাপ ('ক্যাশ আউট > এটিএম'-এর মাধ্যমে) উভয় উপায়ে গ্রহণ করতে পারবেন।

ক্যাশ আউট করার সময় আমি কতবার এই ছাড়ের হার পেতে পারি?

গ্রাহক শুধুমাত্র সরকারি প্রণোদনা এবং ব্যাংক প্রণোদনা (যদি থাকে)সহ বর্তমান রেমিটেন্স ব্যালেন্স ক্যাশ আউট করার ক্ষেত্রে এই চার্জ উপভোগ করতে পারেন।

ডিসকাউন্ট ক্যাশ আউট চার্জ লিমিটের কি কোনো মেয়াদ আছে?

এই সেবার কোনো মেয়াদ নেই, গ্রাহক যতক্ষণ পর্যন্ত তার বিকাশ একাউন্টে রেমিটেন্স ব্যালেন্স থাকবে ততক্ষণ পর্যন্ত ডিসকাউন্ট ক্যাশ আউট চার্জ উপভোগ করতে পারবেন।

আমি যদি আমার প্রিয় এজেন্টের কাছ থেকে ক্যাশ আউট করতে চাই, সেই সময়ে ক্যাশ আউট চার্জ কত হবে?

গ্রাহক যদি কোনো বিকাশ এজেন্ট বা প্রিয় এজেন্ট থেকে বর্তমান রেমিটেন্স ব্যালেন্স ক্যাশ আউট করার চেষ্টা করেন তাহলে রেগুলার/প্রিয় এজেন্ট ক্যাশ আউট চার্জ প্রযোজ্য হবে।

এই ছাড়ের চার্জ কি সব এটিএম-এর জন্য প্রযোজ্য?

হ্যাঁ। এই সেবাটি বিকাশ পার্টনার ব্যাংকগুলোর সকল এটিএম নেটওয়ার্কের জন্য প্রযোজ্য৷ অনুগ্রহ করে, আপনার বিকাশ অ্যাপ থেকে পার্টনার ব্যাংকগুলোর তালিকা দেখুন ("ক্যাশ আউট > এটিএম" এর মাধ্যমে)।

আমি পেওনিয়ার থেকে পাওয়া টাকা ক্যাশ আউট করবো। আমি কি এটিএম থেকে ক্যাশ আউটের ০.৭% চার্জ ব্যবহার করতে পারবো?

হ্যাঁ।

আমি কীভাবে জানবো কোন ক্যাশ আউট চার্জ আমার জন্য প্রযোজ্য?

যদি আপনার বিকাশ একাউন্টে রেমিটেন্সের পরিমাণ থাকে, তাহলে ক্যাশ আউট চার্জ নিম্নলিখিত সার্ভিসগুলোর উপর ভিত্তি করে ক্রমান্বয়ে প্রযোজ্য হবে:

১. সেভিংস

২. বেতন

৩. রেমিটেন্স

একজন গ্রাহককে কি এটিএম বুথে তার পিন ইনপুট করতে হবে?

না। গ্রাহক এটিএম ক্যাশ আউট সেবার জন্য সিকিউরিটি কোড (ওটিপি) ব্যবহার করবেন।

ওটিপি কী?

ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড।

ওটিপি মেয়াদ কত?

ওটিপি’র মেয়াদ ৫ মিনিট।

ওটিপি’র মেয়াদ শেষ হলে কী হবে?

গ্রাহককে আবার এটিএম ক্যাশ আউট প্রসেস শুরু করতে হবে।

সিকিউরিটি কোড (ওটিপি) জেনারেট করতে কি কোনো চার্জ আছে?

না।

সিকিউরিটি কোড (ওটিপি) জেনারেট করার কি কোনো লিমিট আছে?

একবার গ্রাহক সিকিউরিটি কোড জেনারেট করলে, গ্রাহককে অন্য সিকিউরিটি কোড জেনারেট করতে ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করতে হবে।

কীভাবে গ্রাহক সিকিউরিটি কোড (ওটিপি) পাবেন?

গ্রাহক সিকিউরিটি কোডসহ একটি এসএমএস পাবেন।

গ্রাহক বিকাশ থেকে সিকিউরিটি কোড নোটিফিকেশন/এসএমএস না পেলে কী করবেন?

গ্রাহক কোনো নোটিফিকেশন না পেলে, গ্রাহককে নতুন সিকিউরিটি কোডের জন্য আবার রিকোয়েস্ট করতে হবে।

একটি এটিএম বিকাশ ক্যাশ আউট চালু আছে কি না তা কীভাবে একজন গ্রাহককে জানানো যাবে?

বিকাশ চালু আছে এমন নিকটতম এটিএম বুথ খুঁজতে-

> বিকাশ অ্যাপে লগইন করুন

> বিকাশ মেন্যুতে ট্যাপ করুন

> বিকাশ ম্যাপ সিলেক্ট করুন

> এটিএম-এ ট্যাপ করুন

তারপর আপনি নিকটতম এটিএম দেখতে পারবেন

একটি গ্রাহক যেকোনো পরিমাণ উত্তোলন করতে পারেন? (যেমন ২১০০, ২২২৩ ইত্যাদি)

না। গ্রাহক লিমিটের মধ্যে ৫০০ এর গুণিতক পরিমাণ (৩,০০০ টাকা – ১০,০০০ টাকা) ক্যাশ আউট করতে পারবেন।

কোন লেনদেন রেমিটেন্স ব্যালেন্সের বেশি হলে চার্জ কত হবে?

যদি কোনো ক্যাশ আউট লেনদেন রেমিটেন্স ব্যালেন্সের বেশি হয়, তাহলে নিয়মিত/প্রিয় ক্যাশ আউট চার্জ প্রযোজ্য হবে।

উদাহরণস্বরুপ

আমি কীভাবে এটিএম থেকে টাকা তোলার কোড নিতে পারি?

1. গ্রাহক বিকাশ অ্যাপে লগইন করে/ *247# ডায়াল করে, ক্যাশ আউট অপশন এটিএম সিলেক্ট করুন এবং বিকাশ একাউন্ট পিন ব্যবহার করে একটি সিকিউরিটি কোড তৈরি করবেন।

২. একবার বিকাশ একাউন্টের পিন সফলভাবে যাচাই হয়ে গেলে, বিকাশ থেকে সিকিউরিটি কোডসহ একটি এসএমএস গ্রাহকের মোবাইল নাম্বারে পাঠানো হবে।

1. বিকাশ গ্রাহক তারপর বিকাশ এটিএম ক্যাশ আউট সেবার সাথে যুক্ত ব্যাংকের নিকটতম এটিএম-এ যেতে হবে।

IV এটিএম মেন্যু থেকে, বিকাশ গ্রাহক বিকাশ এটিএম ক্যাশ আউট অপশনটি সিলেক্ট করবেন।

1. বিকাশ গ্রাহক তার বিকাশ একাউন্ট নাম্বার দিবেন।
2. বিকাশ গ্রাহক সিকিউরিটি কোড দিয়ে ক্যাশ আউট পরিমাণ দিবেন।
3. বিকাশ গ্রাহক তখন সকল তথ্য চেক করে লেনদেন নিশ্চিত করবেন।
4. প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের পরে, গ্রাহক একটি অন-স্ক্রিন কনফার্মেশন পাবেন যে লেনদেন সফল হয়েছে। এটিএম মেশিন তারপর ক্যাশ পরিমাণ প্রদান করবেন এবং একটি রিসিট প্রিন্ট করবে।
5. বিকাশ গ্রাহক ক্যাশ সংগ্রহ করবেন এবং বিকাশ থেকে একটি লেনদেন কনফার্মেশন এসএমএস পাবেন।

এটিএম ক্যাশ আউট উত্তোলনের লিমিট কত?