ইন্স্যুরেন্সের প্রিমিয়াম জমা দেয়ার কথা এখন আর মনে রাখার দরকার নেই। বিকাশ অ্যাপে তারিখ ও টাকার পরিমাণ সেট করে দিলেই প্রতি মাসের ঐ নির্দিষ্ট তারিখে অটোমেটিক জমা হয়ে যাবে আপনার ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়াম।

বিকাশ অ্যাপ ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়াম অটো পে সেট করবেন যেভাবে:

• অ্যাপে হোমস্ক্রিনের বিকাশ মেন্যু থেকে ‘অটো পে’ সিলেক্ট করুন
• ‘নতুন অটো পে চালু করুন’ অপশন সিলেক্ট করুন
• ‘পে বিল’ সিলেক্ট করুন
• ‘ইন্স্যুরেন্স’ সিলেক্ট করুন
• তালিকা থেকে প্রতিষ্ঠানের নাম সিলেক্ট করুন
• প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে এগিয়ে যান
• কত টাকা প্রিমিয়াম অটো পে হবে তা দিন
• অটো পে’র তারিখ সিলেক্ট করে এগিয়ে যান
• অটো পে চালু করতে বিকাশ পিন দিন
• অটো পে চালু করতে স্ক্রিনের নিচের অংশ ট্যাপ করে ধরে রাখুন
• অটো পে সেট হয়ে গেলে একটি কনফার্মেশন এসএমএস পাবেন
• অটো পে তারিখের আগের দিন বিকাশ আপনাকে মনে করিয়ে দিবে বিকাশ একাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখার কথা

ইন্স্যুরেন্স অটো পে যেসকল প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য

শর্তাবলি

• অটো পে চালু করার মাধ্যমে গ্রাহক বিকাশ’কে তার বিকাশ একাউন্ট থেকে প্রদত্ত অটো পে-এর বিবরণী অনুযায়ী (যেমন ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়াম জমা দেয়ার তারিখ, শুরু করার তারিখ, ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়ামের পরিমাণ) প্রাপক বিকাশ একাউন্টে অটো পে করার জন্য অনুমোদন দিচ্ছেন।
• অটো পে’র তারিখের আগে গ্রাহক অ্যাপের নোটিফিকেশন পাবেন। অটো পে-এর দিন সফলভাবে অটো পে’র জন্য গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• অটো পে সফলভাবে চালু হলে গ্রাহক কনফার্মেশন এসএমএস ও অ্যাপ নোটিফিকেশন পাবেন।
• প্রতিটি সফল অটো পে’র জন্য গ্রাহক সফল লেনদেনের নোটিফিকেশন পাবেন।
• অটো পে ব্যর্থ হলে গ্রাহক অটো পে ব্যর্থ হওয়ার নোটিফিকেশন পাবেন।
• অটো পে লেনদেনের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
• গ্রাহক অটো পে সার্ভিস বাতিল করতে পারবেন। সার্ভিসটি বাতিল করার পরে নোটিফিকেশন পাবেন। তবে যতবার চান ততবার পুনরায় অটো পে চালুও করতে পারবেন।
• গ্রাহক যদি অটো পে সার্ভিস বাতিল করতে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, সেক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে বিকাশ-এর গ্রাহক সেবার বিকাশ হেল্পলাইন ১৬২৪৭/ [email protected]/ লাইভ চ্যাট: https:/livechat.bkash.com অথবা নিকটস্থ বিকাশ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টটি অটো পে’র তারিখে অবশ্যই সচল থাকতে হবে এবং একাউন্ট সচল না থাকার কারণে অটো পে সফল না হলে বিকাশ দায়ী থাকবে না।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

 ১. অটো পে সার্ভিস কী?

উত্তর: গ্রাহকের একটি নির্বাচিত পলিসির বিপরীতে ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়ামের স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট প্রদানের একটি সার্ভিস। এই সার্ভিসের মাধ্যমে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়াম পেমেন্ট কেটে নেওয়া হবে এবং গ্রাহকের নির্ধারিত সময় পরপর অটোমেটিক পরিশোধ হয়ে যাবে।

২. বিকাশ কি গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া অটো পে-এর জন্য ব্যালেন্স থেকে টাকা কেটে নেবে?

উত্তর: না, অটো পে শুধুমাত্র শর্তাবলি মেনে নেওয়ার পর গ্রাহক দ্বারা চালু করা যেতে পারে।

৩. গ্রাহক কীভাবে অটো পে বন্ধ করতে পারবেন?

উত্তর: অটো পে বন্ধ করতে - বিকাশ অ্যাপের হোম স্ক্রিনের ডানদিকে উপরে বিকাশ মেন্যুতে যান > অটো পে সিলেক্ট করুন > যেই অটো পে গ্রাহক, তালিকা থেকে বাতিল করতে চান তা সিলেক্ট করুন > ‘অটো পে বন্ধ করুন’-এ ট্যাপ করুন > তারপর ‘হ্যাঁ, বন্ধ করুন’-এ ট্যাপ করে আবার নিশ্চিত করুন > এবার গ্রাহক, নোটিফিকেশন ও এসএমএস-এর মাধ্যমে কনফার্ম হবেন। বিকাশ অ্যাপ হোম পেইজের আমার বিকাশ সেকশনে অটো পে অপশন থেকেও গ্রাহক একইভাবে বন্ধ করতে পারবেন।

৪. গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট থেকে পেমেন্ট অটো পে করার আগে গ্রাহককে কি ব্যালেন্স রাখার জন্য জানানো হবে?

উত্তর: হ্যাঁ, অটো পে-এর জন্য পেমেন্ট হবার আগে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে ব্যালেন্স রাখার কথা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

৫. গ্রাহক কীভাবে ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়ামের অটো পে চালু করতে পারবেন?

উত্তর: গ্রাহক বিকাশ অ্যাপে দুটি উপায়ে অটো পে চালু করতে পারবেন – অটো পে সেকশন থেকে অথবা লেনদেন করার পর অটো পে চালু করার মাধ্যমে।

৬. অটো পে করার সময় আমার ব্যালেন্স না থাকলে কী হবে?

উত্তর: বিকাশ অটো পে সফল না হলে তা গ্রাহককে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে এবং ১ দিনের ব্যবধানে আরো দুইবার পুনরায় চেষ্টা করতে বলা হবে।

৭. পুনরায় চেষ্টা করার পরেও যদি অটো পে সফল না হলে কী হবে?

উত্তর: এক্ষেত্রে, গ্রাহক নিয়মিতভাবে ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়ামের পেমেন্ট করতে পারবেন।